Телефон или планшет с поддержкой HUAWEI неожиданно отключается от Bluetooth-наушников, колонки или мультимедийной системы автомобиля

1. Влияние окружающей обстановки

a. Держитесь подальше от источников радиопомех, например от микроволновой печи и роутера, так как они могут повлиять на работу Bluetooth.

b. Bluetooth также может работать некорректно, если телефон или планшет находится далеко от устройства (более 10 метров) или если между ними есть препятствия. Отрегулируйте расстояние или положение устройства и проверьте, решена ли проблема.

2. Проблемы с Bluetooth-устройством

a. Если сопрягаемое устройство — наушники или колонка, восстановите заводские настройки наушников или колонки и повторите попытку. (Для наушников или колонок других производителей см. руководство пользователя или обратитесь к производителю устройства).

b. Подключите Bluetooth-устройство к другому телефону или планшету и проверьте, решена ли проблема. Если проблема не решена, возможно, она вызвана Bluetooth-устройством. В этом случае попробуйте использовать другое Bluetooth-устройство.

3. Проблемы с подключением мультимедийной системы автомобиля

a. Если мультимедийная система автомобиля отключается от телефона или планшета, удалите записи о сопряжении на обоих устройствах, измените Bluetooth-имя телефона или планшета на простое сочетание букв и цифр и повторно подключите устройства. Во время подключения ограничьте количество контактов, синхронизируемых с мультимедийной системой автомобиля, или не синхронизируйте контакты. (Если телефон или планшет неоднократно отключаются от мультимедийной системы автомобиля, это может быть связано с Bluetooth-именем. Также проблема может быть вызвана слишком большим количеством контактов, фотографиями профиля контактов, специальными символами или эмодзи, которые мультимедийная система автомобиля не может обработать во время синхронизации контактов.)

b. Если вы воспроизводите музыку на мультимедийной системе автомобиля, она может не распознавать текст песни, что приводит к задержкам воспроизведения или прерыванию соединения.

Выключите синхронизацию текстов песен с мультимедийной системой автомобиля (вместо отображения текстов песен на главном экране) в приложении музыкального проигрывателя.

В качестве примера используется приложение KuGou. Откройте приложение для прослушивания музыки, нажмите на значок меню в правом верхнем углу, нажмите на значок настроек в левом нижнем углу и выключите функцию отображения текста песни на мультимедийной системе автомобиля. Для получения подробной информации обратитесь в службу поддержки пользователей приложения.

• Рекомендуется выполнить поиск по запросу «сброс сетевых настроек» в разделе Настройки и попробовать сбросить сетевые настройки.
  

  При сбросе сетевых настроек будут удалены только записи о подключении к Wi-Fi, мобильной сети передачи данных, Bluetooth и NearLink, другие данные не будут удалены, а также не будут изменены другие параметры на телефоне или планшете.