На компьютере HUAWEI нет значка или модуля Bluetooth
Применимые продукты： PC，Desktop
Применимые продукты：
zoom in pic
На компьютере HUAWEI нет значка или модуля Bluetooth

Компьютер HUAWEI не может подключиться к Bluetooth-устройству или установить с ним сопряжение

Если компьютер не может установить сопряжение с Bluetooth-устройством или подключиться к нему, см. раздел «Компьютер HUAWEI не может подключиться к Bluetooth-устройству или установить с ним сопряжение».

Если компьютер отключается от Bluetooth-устройства или не может повторно к нему подключиться, см. раздел «Компьютер HUAWEI не может подключиться к Bluetooth-устройству или установить с ним сопряжение».

Проблема

Статус значка Bluetooth на панели задач или в Диспетчере устройств указывает на проблемы в работе Bluetooth, или модуль Bluetooth отсутствует.

Причина

  • ОС Windows некорректно реагирует, или некорректно настроены параметры.
  • Происходит сбой в работе драйвера Bluetooth.
  • Аппаратное обеспечение модуля Bluetooth неисправно.

Решение

  1. Проверьте настройки ОС Windows, убедитесь, что Bluetooth включен и значок не скрыт.
    1. Выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства, выключите и включите Bluetooth.

      Нажмите, чтобы перейти в раздел Bluetooth и другие устройства

    2. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Другие устройства > Другие настройки Bluetooth (Windows 10: Параметры > Устройства > Другие параметры Bluetooth) и выберите Отображать значок Bluetooth на панели уведомлений.

  2. Выключите, затем включите драйвер Bluetooth. Если проблема не устранена, удалите драйвер Bluetooth, затем установите его последнюю версию.
    1. Правой кнопкой мыши щелкните по значку и нажмите Диспетчер устройств.

    2. В разделе Диспетчер устройств найдите каталог Bluetooth, правой кнопкой мыши щелкните по разделу Intel(R) Wireless Bluetooth(R)/Realtek Bluetooth Adapter, выберите Выключить устройство, затем выберите Включить устройство.

      Если в разделе Диспетчер устройств драйвер Bluetooth не отображается, откройте Huawei PC Manager и выберите Оптимизация > Драйверы, чтобы установить драйвер Bluetooth.

    3. В разделе Диспетчер устройств найдите каталог Bluetooth, правой кнопкой мыши щелкните по разделу Intel(R) Wireless Bluetooth(R)/Realtek Bluetooth Adapter и выберите Удалить устройство.

    4. Во всплывающем окне Удалить устройство поставьте галочку в поле Попытка удалить драйвер для этого устройства и нажмите Удалить.

    5. Перезагрузите компьютер. Откройте Huawei PC Manager, выберите Оптимизация > Драйверы, проверьте наличие обновлений и обновите драйвер Bluetooth до последней версии.

  3. Если проблема не устранена, включите Bluetooth на экране BIOS, следуя инструкциям в разделе «Выключение и включение Bluetooth/Wi-Fi на экране BIOS».

Если проблема не решена

Дополнительная информация

Подключение телефона или планшета HUAWEI к Bluetooth-устройству

Не удается подключить Bluetooth-наушники HUAWEI к телефону или планшету

Был ли совет полезен?
Да Нет
Спасибо за ваш отзыв.