Когда я сканирую QR-код или прикладываю телефон к наклейке Huawei Share на компьютере, на нем не отображается окно, подтверждающее подключение компьютера к телефону
Применимые продукты： PC
Применимые продукты：
zoom in pic
Когда я сканирую QR-код или прикладываю телефон к наклейке Huawei Share на компьютере, на нем не отображается окно, подтверждающее подключение компьютера к телефону

Проблема

Когда пользователь сканирует QR-код или прикладывает телефон к наклейке Huawei Share на компьютере, чтобы подключить устройства друг к другу, на экране компьютера не отображается окно с подтверждением подключения.

Причина 1

Функция Bluetooth на телефоне работает некорректно.

Решение

Проведите вниз по строке состояния, выключите Bluetooth и включите повторно. Проверьте, решена ли проблема.

Причина 2

Функция Bluetooth на компьютере работает некорректно.

Решение 1

Перезагрузите Диспетчер ПК.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на значок Диспетчер ПК в правом нижнем углу и нажмите Выход.

  2. Дважды нажмите на значок Диспетчер ПК на рабочем столе, чтобы открыть это приложение.

  3. Приложите телефон областью датчика NFC на задней панели к наклейке Huawei Share на компьютере и проверьте, решена ли проблема.

Решение 2

Перезагрузите компьютер. Приложите телефон областью датчика NFC на задней панели к наклейке Huawei Share на компьютере и проверьте, решена ли проблема.

Решение 3

Обновите Диспетчер ПК до последней версии и проверьте, решена ли ли проблема.

Причина 3

Возникла проблема с виртуальным сетевым адаптером.

Решение

Перезагрузите виртуальный сетевой адаптер. Для этого выполните следующие действия.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на значок Пуск.

  2. Выберите Диспетчер устройств > Вид > Показать скрытые устройства.

  3. Разверните меню Сетевые адаптеры. Проверьте, есть ли в списке выключенные виртуальные сетевые адаптеры. Рядом с ними отображается значок в виде синего компьютера со стрелкой, направленной вниз. Чтобы включить сетевой адаптер, который был выключен, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Включить устройство.

    Например, нажмите правой кнопкой мыши на Виртуальный адаптер Wi-Fi Direct (Майкрософт) и выберите Включить устройство.

  4. Если все адаптеры включены, выключите и включите повторно следующие адаптеры: Intel(R) WireLess-AC 9560 и Виртуальный адаптер Wi-Fi Direct (Майкрософт). Для этого выполните следующие действия.

    Нажмите правой кнопкой мыши на строку Intel(R) WireLess-AC 9560 и выберите Отключить устройство. В появившемся диалоговом окне нажмите Да. Нажмите правой кнопкой мыши на строку Intel(R) WireLess-AC 9560 и выберите Включить устройство.

  5. Приложите телефон областью датчика NFC на задней панели к наклейке Huawei Share на компьютере и проверьте, решена ли проблема.
Был ли совет полезен?
Да Нет
Спасибо за ваш отзыв.