Обновите ПО наушников до последней версии

Обновите наушники до последней версии. Чтобы посмотреть более подробную информацию о том, как обновить наушники, ознакомьтесь с разделом «Руководство по обновлению ПО Bluetooth-наушников Huawei».

Выберите подходящие насадки и отрегулируйте положение наушников в ушах

Выберите подходящие насадки и отрегулируйте положение наушников в ушах. Перезапустите плеер на телефоне или планшете или дважды нажмите на наушники, чтобы повторно воспроизвести музыку.

Если область датчика закрыта, когда вы не используете наушники (например, когда они находятся у вас в кармане или сумке), функция определения носимого устройства может быть активирована случайно. Когда вы не используете наушники, положите их в зарядный чехол и закройте его.

Вручную возобновите воспроизведение после извлечения одного наушника из уха

Наушники поддерживают функцию Определение носимого устройства, которая автоматически меняет статус воспроизведения музыки на основе статуса ношения. Например, воспроизведение музыки автоматически приостановится, если вы снимете любой из наушников. В этом случае дважды нажмите на наушник, чтобы восстановить воспроизведение.

Измените настройки приложения

Предоставьте приложению разрешения, чтобы оно могло воспроизводить и скачивать музыку с использованием мобильной передачи данных и Wi-Fi. Это предотвращает приостановку воспроизведения музыки при отключении Wi-Fi.

Обновите медиаплеер до последней версии

Некоторые медиаплееры или приложения для прослушивания музыки нестабильны и могут неожиданно завершать работу. Обновите медиаплеер или приложение до последней версии и повторите попытку.

Восстановите заводские настройки наушников

Нажмите и удерживайте функциональную кнопку 10 секунд, пока индикатор не начнет мигать, для восстановления заводских настроек наушников. Выполните поиск и повторно сопрягите наушники с телефоном.

Если проблема не устранена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.