Не удается установить циферблат на часах или браслете HUAWEI, либо отображается сообщение о том, что недостаточно свободного места в памяти
请选择
| Не удается установить циферблат на часах или браслете HUAWEI, либо отображается сообщение о том, что недостаточно свободного места в памяти |
Чтобы установить циферблат на часах или браслете, см. раздел «Управление циферблатами». При возникновении этой проблемы выполните действия в соответствии с применимым сценарием.
В приложении Huawei Health (Здоровье) постоянно отображается сообщение о загрузке циферблата
- Обычно процесс загрузки медленный или прерывается из-за нестабильного сигнала сети. Подключитесь к другой сети или к Wi-Fi и повторите попытку.
- Размер файлов циферблатов с особенным дизайном может быть большим, их загрузка может занимать больше времени. Подождите завершения процесса.
В приложении Huawei Health (Здоровье) постоянно отображается сообщение об установке циферблата
Из-за нестабильной передачи данных по Bluetooth или технических ограничений работы Bluetooth для отправки циферблата из приложения Huawei Health (Здоровье) на часы необходимо некоторое время, поэтому сообщение «Установка» постоянно отображается на экране. Подождите немного или повторите попытку.
Приложение Huawei Health (Здоровье) отображает сообщение о том, что памяти устройства недостаточно, и предлагается удалить некоторые установленные циферблаты и повторить попытку, либо браслет или часы отображают сообщение о том, что достигнут максимальный лимит используемых циферблатов.
Если памяти часов недостаточно, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Huawei Health (Здоровье), перейдите в раздел Устройства > Мои циферблаты > Управление циферблатами на устройстве.
- Удалите некоторые редко используемые официальные или сторонние циферблаты (не предустановленные на часах или браслете), которые занимают много места в памяти устройства.
- Повторите попытку установки.
Чтобы повторно установить удаленный платный циферблат (его не нужно повторно покупать), выполните следующие действия:
- Если вы добавили циферблат в раздел Избранные, его можно найти в приложении Huawei Health (Здоровье) > Циферблаты > Я > Избранные.
- Если вы не добавили циферблат в раздел Избранное, вы можете найти его в приложении Huawei Health (Здоровье) > Циферблаты > Я > Мои заказы.
Ресурсы циферблатов разных моделей часов и браслетов отличаются по изображениям, разрешению, функциональным компонентам и анимационным эффектам. В результате объем памяти, занимаемый циферблатом, может отличаться. Поэтому количество циферблатов, которые можно установить, может отличаться на разных устройствах. Например, размер файлов циферблатов для браслетов серии Band 11 будет больше, чем для предыдущего поколения, поэтому на них можно установить меньшее количество циферблатов.
Установка циферблата в приложении Huawei Health (Здоровье) занимает длительное время (более 3 минут)
- Попробуйте загрузить циферблат повторно в других условиях сети или после подключения к сети Wi-Fi.
- Отмените сопряжение носимого устройства с приложением Huawei Health (Здоровье) (для этого перейдите в раздел Устройства >
> Отменить сопряжение), затем повторно сопрягите их и повторите попытку.
Если проблема не решена, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.