[HUAWEI] Не удается установить циферблат на часах или браслете, или на экране постоянно отображается сообщение о загрузке или установке циферблата
| [HUAWEI] Не удается установить циферблат на часах или браслете, или на экране постоянно отображается сообщение о загрузке или установке циферблата |
Чтобы установить циферблат на часах или браслете, см. раздел «Управление циферблатами». При возникновении этой проблемы выполните действия в соответствии с применимым сценарием.
В приложении Huawei Health (Здоровье) постоянно отображается сообщение о загрузке циферблата
- Обычно процесс загрузки медленный или прерывается из-за нестабильного сигнала сети. Подключитесь к другой сети или к Wi-Fi и повторите попытку.
- Размер файлов циферблатов с особенным дизайном может быть большим, их загрузка может занимать больше времени. Подождите завершения процесса.
В приложении Huawei Health (Здоровье) постоянно отображается сообщение об установке циферблата
Из-за нестабильной передачи данных по Bluetooth или технических ограничений работы Bluetooth для отправки циферблата из приложения Huawei Health (Здоровье) на часы необходимо некоторое время, поэтому сообщение «Установка» постоянно отображается на экране. Подождите немного или повторите попытку.
В приложении Huawei Health (Здоровье) отображается сообщение об ошибке установки, или на экране часов или браслета отображается сообщение «Достигнуто максимальное количество циферблатов»
Если вы установили много циферблатов, свободной памяти на часах или браслете может быть недостаточно, что приведет к ошибке установки циферблата или к появлению сообщения на часах или браслете о превышении допустимого количества циферблатов.
- Рекомендуется удалить редко используемые циферблаты и повторить попытку.
- Перезагрузите часы или браслет и телефон, а затем повторите попытку.
- Удалите приложение Huawei Health (Здоровье), повторно установите его и повторите попытку.
Перед удалением приложения Huawei Health (Здоровье) выберите Huawei Health > Я > Управление конфиденциальностью и включите переключатели опций Синхронизация личных данных с облаком, Синхронизация данных физических нагрузок с облаком и Синхронизация данных здоровья с облаком. Затем вернитесь на экран Я, выберите Настройки > Синхронизация вручную, нажмите СИНХР. и дождитесь, когда прогресс выполнения достигнет 100%.
Если проблема не решена, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.