[HUAWEI] Индекс бега или показатель тренировки недоступен на часах или браслете

 

• Индекс бега (RAI) и показатель тренировки доступны только для тренировок по бегу в помещении, на улице и кроссовому бегу, а также для курсов бега. Помните, что HUAWEI Band 7 и HUAWEI WATCH FIT 2 не поддерживают режим кроссового бега.
• Индекс бега доступен, только когда продолжительность тренировки превышает 12 минут, пульс пользователя составляет более 75 ударов в минуту (уд/мин) (при кроссовом беге) или более 100 уд/мин (при других тренировках).
• Убедитесь, что часы или браслет плотно прилегают к руке. Задняя панель устройства должна быть чистой, сухой и на ней должны отсутствовать посторонние объекты.
• HUAWEI Band 7 и HUAWEI WATCH FIT 2: на этих часах или браслете не поддерживается отображение показателя тренировки. Чтобы посмотреть эти данные, откройте приложение Huawei Health и выберите Я > Мои данные > Показатель тренировки.

При повторении проблемы выполните следующие действия, чтобы устранить ее:

1. Обновите ПО часов или браслета и приложение Huawei Health (Здоровье) до последней версии.
2. Выберите Huawei Health > Я > Управление конфиденциальностью и включите переключатели Синхронизация личных данных с облаком, Синхронизация данных физических нагрузок с облаком и Синхронизация данных здоровья с облаком.
3. Если ваши часы или браслет (например, HUAWEI Band 7) не поддерживают независимую систему GPS, привяжите часы или браслет к приложению Huawei Health и возьмите телефон на тренировку на улице, чтобы использовать GPS телефона для записи маршрута. (Такой способ доступен только на смартфонах с EMUI 5.0 или iOS 9.0 и выше).
4. Перезапустите тренировку, дождитесь завершения определения местоположения по GPS, затем начните беговую тренировку.
5. Если индекс бега или показатель тренировки по-прежнему недоступен, повторно выполните сопряжение носимого устройства с телефоном и повторите попытку.

Если проблема не решена вышеуказанными способами, позвоните по телефону горячей линии службы поддержки клиентов Huawei.