[HUAWEI] Носимое устройство часто отключается от сети Wi-Fi
Применимые продукты： HUAWEI WATCH FIT 4，HUAWEI WATCH GT 5 Pro，HUAWEI WATCH FIT 4 Pro，HUAWEI WATCH 4，HUAWEI WATCH 5，HUAWEI WATCH 2，HUAWEI WATCH 3 Pro，HUAWEI WATCH 3，HUAWEI WATCH 4 Pro，HUAWEI WATCH 4 Pro Space Edition
Применимые продукты：
zoom in pic
[HUAWEI] Носимое устройство часто отключается от сети Wi-Fi

Причина

  • Сеть Wi-Fi работает нестабильно.
  • Сигналы сети Wi-Fi слабые в месте, где находится носимое устройство.

Решение

  • Подключите телефон к сети Wi-Fi и проверьте, возникает ли на нем такая же проблема отключения от сети, что и на часах. Если да, обратитесь к производителю роутера для решения проблемы.
  • Попробуйте использовать носимое устройство в месте с хорошим сигналом сети Wi-Fi.
     
    • Часы серий HUAWEI WATCH 3 и HUAWEI WATCH 4. Когда часы подключены к телефону на базе Android или HarmonyOS, их экран выключен или на нем отображается циферблат-заставка, а службы Wi-Fi не работают, часы автоматически выключают Wi-Fi для энергосбережения. При включении экрана или касании экрана для отображения циферблата функция Wi-Fi будет включена автоматически. Часы возобновят Wi-Fi-соединение при запуске служб Wi-Fi. В режиме энергосбережения Ультра часы не возобновляют работу служб Wi-Fi и не возобновляют Wi-Fi-соединение. (Часы не будут автоматически выключать Wi-Fi при подключении к телефону iPhone).
    • Детские часы. Когда служба мобильной передачи данных работает в обычном режиме, часы не заряжаются и службы Wi-Fi не работают, часы для энергосбережения автоматически выключают Wi-Fi после того, как экран находится в выключенном состоянии в течение 5 минут. При включении экрана или начале зарядки часов функция Wi-Fi будет включена автоматически. Часы возобновят Wi-Fi-соединение при запуске служб Wi-Fi. Это нормальное явление, которое не указывает на проблему в работе часов.
    • Для энергосбережения детские часы HUAWEI автоматически выключают Wi-Fi при соблюдении как минимум одного из нижеприведенных условий. (Когда эти условия не соблюдаются, часы автоматически возобновляют Wi-Fi-соединение).
      1. Включен режим Уроки
      2. Включен режим Ночь (с 22:00 до 6:30 следующего дня)
      3. Включен режим энергосбережения Ультра
      4. Батарея разряжена (менее 10%)
      5. Включена защита от перегрева

    Если проблема не решена, соберите информацию для дальнейшего рассмотрения и эскалируйте проблему.

Был ли совет полезен?
Да Нет
Спасибо за ваш отзыв.