Не удается найти часы HUAWEI с помощью приложения Поиск устройства
Применимые продукты：
Wearable
Применимые продукты：
| Не удается найти часы HUAWEI с помощью приложения Поиск устройства |
- Нажмите на эту ссылку, чтобы посмотреть информацию о том, как найти расположенное рядом подключенное устройство с помощью телефона.
- Эта функция доступна только при сопряжении часов с телефоном HUAWEI.
Если приложение Поиск устройства на вашем телефоне HUAWEI не отображает часы или его невозможно использовать, выполните следующие действия:
Шаг 1. Проверьте версию системы телефона
- На телефоне должен быть установлен интерфейс EMUI 11.0 или более поздняя версия.
Шаг 2. Проверьте подключение устройств
- Убедитесь, что ваши часы подключены к приложению Huawei Health (Здоровье) на телефоне. Подробную информацию см. в разделе «Проверка статуса Bluetooth-соединения часов или браслета».
- Если ваши часы отключены, повторно подключите их и повторите попытку.
Эта функция недоступна, когда часы отключены от телефона.
Шаг 3. Обновите приложения до последней версии
Перейдите в HUAWEI AppGallery и обновите следующие приложения до последней версии:
- Мобильное облако HUAWEI
- Поиск устройства
- Huawei Health (Здоровье)
Шаг 4. Перезагрузите модуль функции
- Выключите и повторно включите Bluetooth на телефоне.
- Откройте приложение Huawei Health (Здоровье) и убедитесь, что часы подключены должным образом.
- Повторно включите Поиск устройства. Для этого откройте приложение Поиск устройства, выберите Я > Фото профиля > Поиск устройства, затем выключите и снова включите функцию Поиск телефона.
Если проблема не решена, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Спасибо за ваш отзыв.