Телефон или планшет HUAWEI не может найти точки доступа WLAN
| Телефон или планшет HUAWEI не может найти точки доступа WLAN |
Проблема.
Телефон или планшет не может найти точки доступа WLAN поблизости.
Решение.
- Включите и выключите функцию WLAN, затем повторите попытку.
- В разделе Настройки выполните поиск функции Восстановить настройки сети и включите функцию Восстановить настройки сети. (Внимание! Функция Восстановить настройки сети восстановит все настройки сети, включая настройки WLAN, мобильной передачи данных и Bluetooth, без удаления других данных и изменения других настроек).
- Если проблема не решена, сделайте резервную копию данных, возьмите с собой устройство и документ, подтверждающий покупку, и обратитесь в местный сервисный центр Huawei.
Невозможно найти определенную точку доступа WLAN
1. Возможно, имя точки доступа (SSID) скрыто.
Используйте другое устройство для поиска точки доступа. Если точку доступа по-прежнему не удается найти, возможно, она скрыта. Выберите Настройки > WLAN и проведите вниз по списку доступных сетей WLAN. Нажмите Добавить сеть, введите имя и пароль точки доступа, к которой хотите подключиться, затем подключитесь к ней вручную. Вы также можете выключить функцию скрытия точек доступа на роутере.
- Найдите и откройте экран диапазона частот точки доступа в разделе Настройки.
- В разделе Настройки выполните поиск настроек точки доступа WLAN и перейдите к экрану настроек точки доступа WLAN, выберите опцию Показать дополнительные параметры, затем нажмите Диапазон частот точки доступа.
Если ваш телефон или планшет поддерживает только сеть WLAN 2,4 ГГц, он не может определить точку доступа WLAN 5 ГГц. В этом случае настройте диапазон частот вашего устройства на 2,4 ГГц и повторите попытку. При необходимости обратитесь к администратору роутера.
Если на роутере включена функция Автопереключение или Приоритет 5 ГГц и доступны только точки доступа WLAN 5 ГГц, выключите эту функцию. Теперь вы сможете найти два типа имен точек доступа, единственное различие заключается в суффиксе (например, HUAWEI-XXXXXX для точки доступа 2,4 ГГц и HUAWEI-XXXXXX_5G для точки доступа 5 ГГц). Вы можете подключиться к любой из них в зависимости от ваших требований.
3. Проверьте, установлен ли тип шифрования роутера на Enhanced Open, WPA3 Personal или WPA3 Enterprise.
(Некоторые модели устройств не поддерживают вышеописанные режимы шифрования). Если это так, измените режим шифрования роутера на Open/Enhanced Open, WPA2/WPA3 Personal или WPA2/WPA3 Enterprise, как показано на следующем рисунке.
4. Если проблема не решена, измените настройки частотного диапазона и канала роутера. Измените каналы роутера на 1, 6 или 11 для сети WLAN 2,4 ГГц и на 149 для сети WLAN 5 ГГц и повторите попытку.
5. Если вы не используете телефон или планшет местной версии, (например, используете телефон/планшет китайской версии за пределами Китая или используете телефон/планшет международной версии в Китае) проблема возникает из-за различий в сетевых каналах WLAN. В этом случае установите местную SIM-карту, зарегистрируйтесь в местной сети и повторите поиск точки доступа.
- Проведите вниз из верхнего правого угла телефона или планшета, чтобы открыть Панель управления, и включите функцию .
- Найдите и откройте раздел в разделе Настройки, выберите и нажмите или , чтобы проверить, включено ли это право для используемого приложения.
- Проверьте, отображается ли точка доступа WLAN на экране настроек WLAN вашего устройства. Если да, проблема заключается в работе стороннего приложения. В этом случае обновите приложение в AppGallery или используйте другое похожее приложение.
Если проблема не решена, сделайте резервную копию данных, возьмите с собой устройство и документ, подтверждающий покупку, и обратитесь в местный сервисный центр Huawei.
Дополнительная информация:
Сбой подключения к сети WLAN: не удается подключиться к сети WLAN
Установлено подключение к сети WLAN: Не удается получить доступ к Интернету после подключения устройства к сети WLAN/На моем устройстве слабый сигнал WLAN, проблемы с зависанием кадров и низкая скорость сети.