Мои наушники серии HUAWEI FreeBuds или зарядный чехол не заряжаются или заряжаются медленно
| Мои наушники серии HUAWEI FreeBuds или зарядный чехол не заряжаются или заряжаются медленно |
Заряжайте наушники и зарядный чехол в условиях с окружающей температурой воздуха от 10°C до +45°C для обеспечения безопасной оптимальной зарядки. Если температура ниже 0°C или выше +45°C, зарядка наушников и зарядного чехла может вызвать трудности.
Если при зарядке наушников FreeBuds или зарядного чехла наушники не могут быть полностью заряжены, зарядка осуществляется медленно или происходит сбой, индикатор зарядки не загорается, уровень заряда не повышается или значок зарядки не отображается в приложении AI Life, выполните следующие действия для решения проблемы.
- Убедитесь, что USB-кабель надежно подключен к зарядному чехлу и USB-адаптеру питания. Убедитесь, что адаптер питания правильно вставлен в розетку. Если зарядный чехол для наушников не может заряжаться беспроводным способом, обратитесь к разделу «Беспроводная зарядка не работает, или скорость зарядки низкая» для решения проблемы.
- Зарядные чехлы наушников FreeBuds 3 и FreeBuds 2 не могут идентифицировать кабели E-mark 5 А или 6 А стандарта USB-C—USB-C и не заряжаются при использовании стандартного кабеля и ультратонкого зарядного устройства GaN (макс. 66 Вт), двухпортового зарядного устройства SuperCharge GaN (макс. 65 Вт) или многопортового зарядного устройства SuperCharge GaN (макс. 66 Вт). Вы можете использовать другой кабель помимо E-mark USB-C—USB-C (например, кабель 3,3 А, который входит в комплект поставки ноутбука Huawei) или использовать зарядное устройство USB-A с кабелем USB-A—USB-C для зарядки наушников.
- Для наушников FreeBuds Studio используйте адаптер питания с характеристиками 5 В 2 А или выше, чтобы зарядить наушники в течение не менее 15 минут, а затем повторите попытку.
- Очистите металлические контакты наушников и зарядного чехла. Поместите наушники в зарядный чехол и проверьте, включается ли индикатор. Если индикатор не включается, используйте чистую и сухую ватную палочку с заостренным кончиком, чтобы аккуратно протереть зарядные контакты на наушниках и зарядном чехле и удалить посторонние предметы или загрязнения. Выполняйте процедуру до тех пор, пока индикатор не загорится.
Не используйте влажную ткань и не трите слишком сильно, так как это может привести к повреждению наушников из-за воздействия воды или к искривлению металлических контактов.
- Зарядите наушники или зарядный чехол в течение не менее 10 минут. Поместите наушники в зарядный чехол и закройте крышку. Заряжайте наушники и зарядный чехол не менее 10 минут с помощью кабеля, который входит в комплект поставки наушников.
Если вы используете наушники FreeBuds Pro, заряжайте наушники не менее 10 минут, отсоедините зарядный кабель (независимо от того, исправен ли индикатор), откройте зарядный чехол, нажмите и удерживайте функциональную кнопку не менее 10 секунд, пока индикатор не начнет мигать, чтобы восстановить заводские настройки наушников.
- Проверьте статус зарядки. После подключения наушников к телефону или планшету можно проверить изменение уровня заряда батареи в наушниках или зарядном чехле. Если проблема решена, обновите программное обеспечение наушников до последней версии и полностью зарядите наушники и зарядный чехол. Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
Другие похожие статьи: