TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA PROMOCIÓN HUAWEI SERVICE DAY
Los presentes Términos y Condiciones establecen los lineamientos de la promoción denominada
"HUAWEI Service Day" ofrecida por HUAWEI TECH INVESTMENT CO LTD.(Argentina) (en lo sucesivo
“HUAWEI”):
BASES DE PARTICIPACIÓN: La intervención de los participantes en esta promoción implica por sí sola
el conocimiento y la aceptación expresa de los términos y condiciones establecidos en el
presente documento (en lo sucesivo “Las Bases”).
Nombre del Programa: Service Day
Periodo: Desde el miércoles 8 de julio de 2026 hasta el 31 de diciembre
de 2026, el Service Day de HUAWEI, será válido el primer miércoles, jueves y viernes del mes,
dependiendo el horario de atención de nuestros puntos de atención y recolección, cuando sean
anunciados por HUAWEI a través de los medios aquí mencionados. Las fechas serán publicadas y
confirmadas en la página oficial u otro medio oficial WhatsApp, Instagram o en
https://consumer.huawei.com/ar/support/service-day/.
¿Qué es HUAWEI Service Day?
El Service Day es una actividad de 3 días en donde se entregarán 4 beneficios solo disponibles
durante la validez de esta promoción. Los beneficios son:
1. Film Protector Gratis:
El dispositivo podrá participar solo una vez por actividad y se instalará un film protector en el centro de servicio, sin cargos por mano de obra ni materiales.
Este beneficio estará disponible una vez al año por dispositivo HUAWEI y estará sujeto a la disponibilidad de films compatibles con el modelo del equipo en el Centro de Servicio Autorizado HUAWEI participante.
La instalación del protector de pantalla aplica para clientes que acudan a un Centro de Servicio Autorizado HUAWEI participante durante los días de vigencia de la promoción, sin importar el lugar de compra del dispositivo, siempre que este haya sido adquirido a través de carriers, E-Shop, tiendas en línea o distribuidores oficiales HUAWEI.
La colocación del protector de pantalla estará sujeta a disponibilidad de stock y compatibilidad con el modelo del dispositivo. HUAWEI se reserva el derecho de no realizar la instalación si el dispositivo ya recibió este beneficio durante el año correspondiente, si el cliente asiste más de una vez durante la misma actividad o si intenta hacer uso del beneficio en diferentes sucursales para un mismo dispositivo.
Para dispositivos plegables, el beneficio aplicará únicamente a la instalación del film en la pantalla externa.
2. Mano de Obra Gratis:
Durante los días de HUAWEI Service Day, los clientes que ingresen productos fuera de garantía
para reparación podrán acceder al beneficio de mano de obra gratis.
Este beneficio aplica únicamente al costo de la mano de obra. No incluye el valor de repuestos,
piezas, accesorios, componentes, traslados u otros costos asociados a la reparación, los cuales
deberán ser asumidos por el cliente en caso de ser necesarios.
El beneficio de mano de obra gratis podrá ser utilizado una vez por dispositivo HUAWEI durante
la vigencia de la promoción, siempre que el equipo cumpla con las condiciones para ser reparado
y exista disponibilidad de partes o repuestos en el Centro de Servicio Autorizado HUAWEI
participante.
Las piezas, repuestos o refacciones necesarias para la reparación estarán sujetas a disponibilidad en cada Centro de Servicio Autorizado HUAWEI participante y hasta agotar existencias.
3. Actualización Software Gratis: Los dispositivos dentro o fuera de garantía podrán optar a actualización de software gratuito, sin cargos por mano de obra ni materiales.
4. Limpieza Externa Gratis: Los dispositivos dentro o fuera de garantía podrán optar por limpieza externa gratuita, sin cargos por mano de obra ni materiales.
5. Servicio Express: Los clientes que envíen su producto para una reparación fuera de garantía a través del servicio de correo podrán acceder al beneficio de bonificación de mano de obra siempre que el llamado al Contact Center solicitando la generación de la guía logística haya sido realizado dentro del período de vigencia de la promoción, independientemente de la fecha en que el operador logístico retire el producto o de la fecha en que este sea recibido por el Centro de Servicio.
Asimismo, no será posible utilizar el servicio Express únicamente para reclamar la colocación gratuita de film protector. Dicho beneficio será válido únicamente para clientes que concurran de manera presencial al Centro de Servicio.
La Promoción será válida presentándose en forma presencial en los Centro de Servicio Autorizado HUAWEI participantes o bien a través del servicio de Express Service (Envío por correo de los mismos, cuya fecha de solicitud al Contact Center coincida con los días en los cuales aplica este beneficio).
La Promoción será únicamente válida para los dispositivos de la marca HUAWEI que puedan recibir los servicios descriptos anteriormente. Por lo tanto, la Promoción no será válida para dispositivos que no sean de la marca HUAWEI.
La Promoción es válida hasta agotar stock (film de pantalla, 100 unidades). HUAWEI no es responsable por ninguna pérdida de datos que se encuentren en el dispositivo que sea ingresado al servicio de HUAWEI por motivo de la Promoción.
El consumidor previo a ingresar su dispositivo al servicio de HUAWEI por motivo de la Promoción, deberá realizar una copia de seguridad de los datos que se encuentren en su dispositivo antes de realizar cualquier reparación y/o actualización de software. El respaldo de los datos del dispositivo se puede realizar a través de HUAWEI HiSuite y HUAWEI BackUp a almacenamiento externo o a un dispositivo con almacenamiento externo.
El servicio de “Colocación de protector de pantalla GRATIS” se aplica para todos los clientes que visiten los Centros de Servicio Autorizados participantes durante los días de la promoción.
Tendrán derecho a la colocación de un protector de pantalla al año por dispositivo, todos nuestros clientes que acudan durante la vigencia de la promoción a un Centro de Servicio Autorizado HUAWEI por un protector de pantalla, sin exclusión de donde fueron comprados los dispositivos siempre y cuando hayan sido adquiridos con nuestros carriers o E-Shop, tiendas en línea o distribuidores oficiales HUAWEI.
Aplica para todos nuestros clientes que acudan durante la vigencia de la promoción a un Centro de Servicio Autorizado HUAWEI por un protector de pantalla, sin exclusión de donde fueron comprados los dispositivos siempre y cuando hayan sido adquiridos con nuestros carriers o E-Shop, tiendas en línea o distribuidores oficiales HUAWEI. La colocación del protector de pantalla está sujeto hasta agotar existencias y disponibilidad de partes en Centro de Servicio Autorizado HUAWEI participante, la colocación de films está sujeta solo una vez al año por dispositivo HUAWEI.
La promoción solo se hará válida el día que acudas al Centro de Servicio, nos reservamos el derecho de colocación si asistes los 3 días seguidos o acudes a diferentes sucursales.
HUAWEI se reserva el derecho de rechazar la aplicación de la promoción en caso de detectar uso indebido, duplicidad del beneficio, información falsa, manipulación del dispositivo, daños no compatibles con el servicio solicitado o cualquier situación que incumpla las presentes Bases.
La participación en esta promoción implica la aceptación total de las presentes Bases.
El servicio de Mano de Obra GRATIS para dispositivos fuera de garantía, el cliente tiene derecho a un servicio de mano de obra gratuita por dispositivo HUAWEI durante la duración de la Promoción. Este beneficio aplica para todos los dispositivos fuera de garantía que apliquen para reparación durante el plazo de la Promoción. Te recordamos que las piezas o repuestos para los dispositivos participantes están sujetas a disponibilidad de partes en cada Centro de Servicio, hasta agotar stock.
