O aviso de emparelhamento por proximidade não é exibido ou exibido incorretamente para meus fones de ouvido HUAWEI

Produtos aplicáveis： HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds 7i，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeLace Pro 2，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeLace Pro，HUAWEI FreeLace Lite，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI WATCH Buds 2，HUAWEI FreeBuds 6i，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds SE 4 ANC，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 6，HUAWEI FreeClip 2，HUAWEI FreeBuds Pro 5，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI WATCH Buds
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O aviso de emparelhamento por proximidade não é exibido ou exibido incorretamente para meus fones de ouvido HUAWEI

Se você não conseguir se conectar aos fones de ouvido, solucione o problema consultando Não é possível conectar meus fones de ouvido HUAWEI FreeClip/FreeBuds/FreeLace a um telefone ou tablet via Bluetooth.

Se nenhum aviso for exibido quando os fones de ouvido HUAWEI estiverem próximos a um telefone/tablet/PC HUAWEI, ou se o aviso piscar ou exibir uma forma ou cor incorreta para os fones de ouvido, ou se não for possível baixar a animação ou se não for exibida nenhuma animação, execute as seguintes etapas.

Para PCs HUAWEI:

  1. Os avisos de emparelhamento por proximidade são compatíveis apenas com alguns modelos de PC. Certifique-se de que seu PC esteja incluído na lista de dispositivos compatíveis.
  2. Se estiver usando o FreeBuds Pro 5/FreeClip 2/FreeBuds 7i/FreeBuds SE 4 ANC/FreeBuds 6/FreeBuds Pro 4/FreeBuds SE 3/FreeBuds Pro 4/FreeLace Pro 2/FreeClip/FreeBuds Pro 3/FreeBuds 4E/FreeBuds Lipstick/WATCH Buds/FreeBuds 5/FreeBuds SE 2/FreeBuds Pro 2/FreeBuds 6i/FreeBuds 5i/FreeBuds 4/FreeBuds 4i/FreeBuds Pro/FreeBuds Studio/FreeBuds 3/FreeLace Lite e tentar conectar os fones de ouvido ao seu PC HUAWEI, atualize o Gerenciador de PC para a versão mais recente. O FreeBuds 3i e o FreeLace Pro não são compatíveis com avisos de emparelhamento por proximidade em PCs.

    Para o HUAWEI FreeBuds 6i, os avisos de emparelhamento por proximidade de alguns PCs HUAWEI estão sendo adaptados e serão atualizados automaticamente em um futuro próximo. Fique atento às atualizações mais recentes e mantenha seu PC conectado à Internet.

Para telefones/tablets HUAWEI:

  1. Conecte o dispositivo a uma rede Wi-Fi e ative o Bluetooth em Configurações.

  2. Verifique a versão do sistema e solucione os problemas da seguinte forma:

    • Para EMUI 11.0 ou posterior/HarmonyOS 2.0:
      1. Abra o AppGallery e acesse Perfil > Atualizar, depois localize e atualize o Gerenciador de acessórios de áudio para sua versão mais recente. (Se você não conseguir encontrar o Gerenciador de acessórios de áudio na lista, isso indica que ele já está executando a versão mais recente.) Depois que o Gerenciador de acessórios de áudio for atualizado para a versão 14.0.6.333 ou posterior, enquanto você estiver reproduzindo música, fazendo chamadas ou reproduzindo vídeos no telefone/tablet, somente a cápsula de conexão aparecerá na parte superior da tela quando você abrir o estojo de carregamento dos fones de ouvido. O aviso de emparelhamento dos fones de ouvido não aparecerá. Isso é normal e não indica um problema em seu fone de ouvido.
         
        • O efeito de bolha no aviso de emparelhamento por proximidade dos fones de ouvido do HUAWEI FreeBuds 5 requer o Gerenciador de acessórios de áudio 13.0.0.140 ou posterior.
      2. Para dispositivos que executam o HarmonyOS 4.2 ou anterior, acesse Configurações > Aplicativos e serviços > Aplicativos, procure Gerenciador de acessórios de áudio, toque em Armazenamento, depois toque em APAGAR DADOS e emparelhe os fones de ouvido com o telefone novamente.
    • Para o EMUI 11.0 ou anterior:
      1. Acesse Configurações > Aplicativos e serviços > Aplicativos, e toque no ícone de três pontos no canto superior direito da tela.
      2. Selecione Mostrar processos do sistema, pesquise e toque em Serviço de conexão do dispositivo, e acesse Armazenamento > APAGAR DADOS. Alguns modelos não são compatíveis com o serviço de conexão do dispositivo ou aos avisos de emparelhamento por proximidade. Esses modelos incluem o P Smart 2019, o P Smart 2019+ e o Y9 2019/HONOR 8/Y6 e edições anteriores.

  3. Reinicie o telefone/tablet. Os arquivos de configuração serão automaticamente baixados do servidor.

  4. Restaure as configurações de fábrica dos fones de ouvido e entre no modo de emparelhamento.
  5. Coloque os fones de ouvido dentro de 20 cm do seu telefone/tablet e siga as instruções na tela para concluir o emparelhamento. Os avisos e animações de emparelhamento por proximidade são compatíveis apenas com determinados dispositivos. Para obter detalhes, consulte Emparelhamento por proximidade em fones de ouvido HUAWEI.

Determinados telefones/tablets (como o HUAWEI nova 4e) podem não mostrar os avisos de emparelhamento por proximidade em determinados aplicativos, como Câmera, aplicativos de jogos e Configurações. Isso não afeta a conexão Bluetooth ou sua capacidade de usar os fones de ouvido.

Se o problema persistir, leve seu dispositivo e o comprovante de compra para uma Central de serviços de atendimento ao cliente da Huawei autorizada para obter ajuda.

Se seus fones de ouvido HUAWEI FreeBuds/WATCH Buds estiverem lentos para ligar ou reconectar e o aviso de emparelhamento demorar muito para ser exibido, clique aqui para solucionar o problema.

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