Os fones de ouvido HUAWEI WATCH Buds falham ao carregar ou carregam lentamente

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Os fones de ouvido HUAWEI WATCH Buds falham ao carregar ou carregam lentamente

Solução

  • Verifique se os fones de ouvido estão alinhados corretamente nos compartimentos de carregamento designados e feche completamente a tampa do relógio.
    1. Siga as instruções ilustradas para prender os fones de ouvido à tampa do relógio, feche a tampa e tente novamente. Os fones de ouvido podem então carregar corretamente.
    2. Evite inserir diretamente os fones de ouvido nos compartimentos para evitar possíveis danos aos terminais de carregamento ou mau funcionamento do carregamento.
      Figura 1. Método correto:
      Figura 2. Método incorreto:
  • Desative o Modo economia de energia no relógio. Se o relógio estiver no Modo economia de energia, ele não carregará os fones de ouvido. Para corrigir isso, você pode desativar Modo economia de energia. Veja como: deslize para baixo na tela inicial do relógio para abrir o menu de atalho, acesse Configurações > Bateria > Modo economia de energia, e toque em Desativar. Depois de desativado, o relógio voltará a carregar os fones de ouvido.

    Quando o nível da bateria do seu relógio estiver baixo (10% ou menos), ele não poderá carregar seus fones de ouvido, portanto, lembre-se de carregar o relógio em tempo hábil.

  • Certifique-se de que os compartimentos de carregamento estejam limpos e secos. Manchas ou objetos estranhos próximos aos terminais de carregamento ou anéis podem impedir que os fones de ouvido sejam carregados corretamente. Se isso acontecer, simplesmente limpe a área para restaurar o carregamento normal. Além disso, seu relógio está equipado com detecção de infiltração de líquido e verifica regularmente se há umidade. Se o líquido entrar, o relógio o alertará com uma mensagem e vibração, e o carregamento será interrompido. Nesses casos, você precisará secar completamente os compartimentos de carregamento, a tampa do relógio e as superfícies dos fones de ouvido antes de tentar carregar novamente.

  • Evite carregar seus fones de ouvido em temperaturas extremas. Por exemplo, sob a luz solar direta durante o verão, dentro de um carro quente ou em um clima frio, o relógio deixará o carregamento mais lento para proteger a bateria. Isso é normal e ajuda a prolongar a duração da bateria. Para restaurar a velocidade de carregamento, basta colocar o relógio em uma sala com temperatura normal.

Se o problema persistir

Se o problema persistir ou você encontrar dificuldades ao seguir as etapas anteriores, isso pode indicar um problema de hardware. Nesse caso, leve o seu dispositivo e o comprovativo de compra a uma Central de serviços de atendimento ao cliente autorizada da Huawei para obter assistência.

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