Проблема

На телефоне или планшете пользователя все входящие вызовы отображаются как входящие вызовы со скрытого номера, как показано на рисунке ниже.

Причина

Информация о номере, с которого вам поступает входящий вызов, передается на ваш телефон или планшет вашим оператором. Если оператор не передает эту информацию, входящий вызов будет отображаться как входящий со скрытого номера.

• Услуга отображения информации вызывающего абонента не включена на SIM-карте.
• SIM-карта неисправна.

Решение

Обратитесь в клиентский центр вашего оператора, чтобы подключить услугу определителя номера или чтобы заменить SIM-карту.