Мой телефон или планшет HUAWEI периодически отключается от сети Wi-Fi и подключается к ней повторно

Убедитесь, что сигнал сети Wi-Fi стабилен

Перезагрузите телефон или планшет, проведите вниз из правого верхнего угла экрана, чтобы открыть Панель управления, нажмите и удерживайте значок Wi-Fi и проверьте уровень сигнала сети на экране Wi-Fi. Если сигнал слабый, это нормально, что телефон/планшет отключается и повторно подключается к сети Wi-Fi. В этом случае переместите телефон в место с более сильным сигналом.

Перезагрузите, сбросьте настройки или обновите роутер.

Проверьте, возникает ли такая же проблема у других устройств в сети Wi-Fi. Если да, роутер может работать некорректно.

В этом случае перезагрузите, сбросьте настройки или обновите роутер. (чтобы обновить роутер, перейдите на экран настроек роутера и обновите ПО роутера до последней версии онлайн или с помощью локального файла. Для получения более подробной информации о том, как обновить роутер, свяжитесь с производителем роутера).

Настройте телефон так, чтобы в спящем режиме он оставался подключенным к сети.

Проверьте, включена ли функция, при которой Wi-Fi отключается при выключенном экране телефона/планшета. Чтобы Wi-Fi оставался включенным всегда, выполните следующие действия.

• При использовании EMUI 8.X и ниже. Откройте приложение Настройки, для параметра Wi-Fi в спящем режиме установите значение Всегда.
• При использовании HarmonyOS, EMUI 9.X и Magic UI 2.X или выше. Откройте Настройки, найдите и нажмите Подключение к сети, когда устройство в спящем режиме, затем включите переключатель рядом с этой опцией.
• Эта опция не поддерживается в HarmonyOS 5. Пропустите этот шаг.

Сбросьте сетевые настройки

Откройте приложение Настройки, нажмите Сброс настроек сети и нажмите Сброс настроек сети.

Это приведет к сбросу сетевых настроек, включая Wi-Fi, мобильную передачу данных и настройки Bluetooth.

Если проблема не устранена

Если проблема не решена, сделайте резервную копию данных, возьмите с собой устройство и документ, подтверждающий покупку, и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.