Не удается войти в аккаунт Outlook через приложение Эл. почта Huawei
Применимые продукты：
Tablet，Smartphone
Применимые продукты：
| Не удается войти в аккаунт Outlook через приложение Эл. почта Huawei |
Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:
1. Выполните вход через Outlook или Exchange
Попробуйте выполнить вход через Outlook или Exchange и ввести адрес электронной почты и пароль аккаунта.
2. Включите серверы POP и IMAP
Войдите на веб-страницу службы Outlook на компьютере. Затем перейдите в раздел Настройки > Синхронизация почты и включите опцию POP3/SMTP/IMAP/Exchange.
3. Выключите функцию двухфакторной аутентификации и повторите попытку
Попробуйте выполнить вход на веб-странице службы Outlook, выключить функцию двухфакторной аутентификации, а затем повторить попытку. Ниже описан порядок действий.
- В браузере на телефоне перейдите по адресу https://account.live.com/proofs/Manage, введите свой адрес электронной почты и нажмите Далее.
- Введите пароль.
- Подтвердите личность с помощью персональных данных, которые вы предоставили при регистрации электронной почты. (Ниже приведен пример подтверждения с помощью номера телефона).
- Введите четыре последние цифры вашего номера телефона и код подтверждения.
- После подтверждения выберите Нет, спасибо.
- Перейдите в раздел Двухфакторная проверка подлинности и выберите опцию Отключить двухфакторную проверку.
- При отображении следующего диалогового окна нажмите Да.
- Если на экране отображается следующий текст, это означает, что двухфакторная аутентификация была выключена.
4. Если проблема не решена
Если проблема не решена, позвоните по телефону горячей линии службы поддержки клиентов Huawei.
Дополнительная информация
Спасибо за ваш отзыв.