Проблема

В телефоне с поддержкой двух SIM-карт и 4G установлены две SIM-карты одного оператора. Уровень сигнала 4G у карт отличается. Одна SIM-карта работает в сети 4G, другая – в 2G или 3G.

Причина

Эти SIM-карты используют разные источники радиочастот. Поэтому уровни сигнала этих двух SIM-карт могут отличаться в зависимости от местоположения и от того, как и под каким углом вы держите телефон.

Решение

Если Вы часто замечаете, что одна SIM-карта использует сеть 4G, а другая 2G или 3G, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.