Зарядный порт телефона или планшета HUAWEI поврежден в результате контакта с водой или посторонними предметами, либо в USB-порте влага, что приводит к сбою зарядки, прерыванию процесса зарядки или сбою быстрой зарядки

Проблема:

Телефон или планшет подключен к зарядному устройству, наушникам, USB-порту компьютера или внешнему аккумулятору, но не заряжается, процесс зарядки прерывается или не выполняется быстрая зарядка из-за повреждений, вызванных контактом с водой, посторонними предметами или высокой влажностью внутри USB-порта. Телефон или планшет отображает сообщение о том, что в USB-порте находится влага или подключено несовместимое устройство.

Причина:

• Если в USB-порт телефона или планшета попала вода или другая жидкость, он мог быть поврежден. Если такое происходит, в целях безопасности телефон или планшет временно отключает функции наушников, быстрой зарядки и USB-подключений.
• Некоторые кабели или адаптеры питания других брендов (не HUAWEI) могут быть несовместимы с вашим телефоном и планшетом, в результате чего на экране может отображаться сообщение о том, что в USB-порт попала влага или подключено несовместимое устройство.

Решение:

1. Убедитесь, что внутри зарядного порта нет посторонних предметов. Если внутри что-то есть, очистите порт, предварительно выключив устройство, при помощи сухой салфетки (следите, чтобы кусочки салфетки не остались внутри порта). После этого попробуйте зарядить устройство.
2. Если в зарядном порте есть жидкость, переместите телефон или планшет в сухое и хорошо проветриваемое место, а затем очистите зарядный порт бумажной салфеткой, либо используйте фен, чтобы просушить порт. Перед этим убедитесь, что телефон или планшет выключен.
3. Проверьте, нет ли в зарядном порте эрозии. Если есть, возьмите ненужную зубную щетку или кисточку, смочите в небольшом количестве спирта и почистите порт. После этого несколько раз подключите и отключите кабель. Затем попробуйте зарядить устройство.
4. Используйте оригинальный USB-кабель и адаптер питания HUAWEI и повторите попытку.

Если не удается решить проблему или зарядный порт поврежден, сделайте резервную копию данных и обратитесь за помощью в авторизованный сервисный центр Huawei.