Телефон или планшет некорректно определяет местоположение, или навигация работает некорректно

Проверьте корректность параметров определения местоположения

• Удостоверьтесь, что телефон подключен к Интернету. Проведите вниз по строке состояния, чтобы открыть панель уведомлений, и включите значок Геоданные.

• Проверьте настройки службы определения местоположения описанным ниже способом. Проведите вниз по строке состояния, чтобы открыть панель уведомлений. Нажмите и удерживайте значок Геоданные для перехода в меню Геоданные. Выберите раздел Дополнительные настройки и включите функцию Поиск сетей Wi‑Fi, чтобы повысить точность сетевого позиционирования.

• Проверьте, доступны ли для используемого приложения навигации Геоданные. Для включения соответствующего разрешения приложения откройте Настройки, найдите и выберите раздел Права, найдите используемое приложение навигации и включите для него пункт Геоданные.

Если телефон работает под управлением EMUI 8.X или более ранней версии, выберите пункт GPS, Wi-Fi и мобильные сети для приложения навигации.

Проверьте связанные географические факторы

• Высотные здания, плотная застройка, крыши и стены влияют на сигнал GPS, что может снизить точность определения местоположения. Рекомендуется подключить телефон к сети Wi-Fi или переместить его на открытое место для повышения уровня сигнала.

• Сигнал GPS ослабевает в местности с препятствиями, например в туннелях, на эстакадах и в горной местности. В целом уровень сигнала GPS возвращается к нормальному значению, когда вы покидаете такие места. Если уровень сигнала GPS постоянно низкий, перезагрузите телефон и повторите попытку.

Проверьте другие факторы

Если вы используете металлический чехол, магнитный чехол или магнитную подставку для телефона, снимите чехол или прекратите использовать магнитную подставку и повторите попытку. Это происходит, потому что металлы и магнитные материалы могут повлиять на прием сигналов GPS или заблокировать их. В результате телефон может не получить сигналы GPS во время определения местоположения или навигации.

Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.