После автоматического повторного подключения носимого устройства к телефону статус Bluetooth отображается как «Подключено», но в приложении Huawei Health (Здоровье) указано, что носимое устройство не подключено

Применимые продукты: HUAWEI WATCH D,HUAWEI WATCH GT 3 Pro,HONOR MagicWatch 2,HUAWEI WATCH GT Runner,HUAWEI WATCH GT 2e,HUAWEI WATCH GT,HUAWEI WATCH FIT,HUAWEI Band 10,HUAWEI WATCH 4,HUAWEI WATCH 5,HUAWEI WATCH GT 2 Pro,HONOR Band 5,HUAWEI WATCH 3,HONOR Band 5i,HUAWEI WATCH 4 Pro,HUAWEI WATCH D2,HONOR Watch GS Pro(active、sport),HUAWEI WATCH 4 Pro Space Edition,HUAWEI S-TAG,HUAWEI WATCH FIT 4,HUAWEI WATCH GT 5 Pro,HUAWEI WATCH FIT 3,HUAWEI WATCH FIT 2,HUAWEI Band 4e,HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN,HUAWEI WATCH 3 Pro,Wearable,HUAWEI WATCH Ultimate,HUAWEI Band 7,HUAWEI WATCH FIT new,HUAWEI Band 4,TalkBand B2,HUAWEI WATCH FIT 4 Pro,HUAWEI WATCH GT 5,PORSCHE DESIGN | HUAWEI WATCH GT 2,HUAWEI WATCH FIT mini,HUAWEI WATCH GT 2,HUAWEI WATCH GT 4,HUAWEI WATCH GT 3
Применимые продукты:
zoom in pic
После автоматического повторного подключения носимого устройства к телефону статус Bluetooth отображается как «Подключено», но в приложении Huawei Health (Здоровье) указано, что носимое устройство не подключено

Откройте приложение Huawei Health (Здоровье), на экране Устройства найдите это носимое устройство и нажмите Подключить.

Если подключение по-прежнему отсутствует, выполните следующие действия.

1. На телефоне перейдите в Настройки > Bluetooth и отмените сопряжение носимого устройства и телефона.

  • Устройства на базе Android: выберите Настройки > Bluetooth, нажмите на имя сопряженного устройства и отключите его.

  • Для устройств на базе iOS: откройте Настройки > Bluetooth, нажмите на значок рядом с Bluetooth-именем сопряженного носимого устройства, нажмите Забыть это устройство.

2. Удалите старые записи о сопряжении в приложении Huawei Health (Здоровье).

Откройте приложение Huawei Health (Здоровье), нажмите на раздел Устройства, затем нажмите на носимое устройство, которое хотите удалить, нажмите на значок в правом верхнем углу экрана сведений об устройстве, нажмите на опцию Отменить сопряжение и повторно сопрягите ваши устройства.

3. Перезагрузите телефон и носимое устройство, повторно сопрягите их и проверьте, решена ли проблема.

Если проблема не решена, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei.

Был ли совет полезен?
Спасибо за ваш отзыв.