Детские часы HUAWEI утеряны

Применимые продукты：
zoom in pic
Детские часы HUAWEI утеряны

Если вы считаете, что детские часы потерялись, незамедлительно обратитесь в полицию и сообщите об их потере. Это поможет минимизировать возможные риски. Если сообщить о потере часов, устройство будет заблокировано, на нем будут выключены все функции, кроме автоматического включения/выключения и возможности связи с главным администратором (путем выполнения голосового вызова или ответа на него). Выполните следующие действия, чтобы попробовать определить местоположение детских часов.

Определите местоположение часов, подключенных к Интернету

  1. Откройте главный экран приложения HUAWEI FamCare и нажмите Определить место, чтобы посмотреть сведения местоположения часов.
  2. Если часы рядом с вами, наберите номер, чтобы позвонить на них. Часы будут издавать звуковой сигнал, который поможет найти их. Если вы используете часы HUAWEI WATCH KIDS 3 Pro Plus или часы серии HUAWEI WATCH KIDS 4, вы также можете выбрать HUAWEI FamCare > Устройства > Еще > Поиск часов и попробовать определить их местоположение.
  3. Если часы находятся в месте, где вы никогда не были, попробуйте связаться с человеком, который нашел их, позвонив на них или отправив на них сообщение.

    Если в детские часы будет установлена новая nanoSIM-карта, новый номер телефона будет автоматически синхронизирован с приложением HUAWEI FamCare администраторов часов. Если вы заметите это, попробуйте позвонить на этот новый номер, чтобы связаться с человеком, который нашел часы.

Сообщите о потере SIM-карты и отмените привязку платежных приложений

Если вышеперечисленные способы не помогли вам найти часы, отмените привязку всех платежных приложений и сообщите о потере nanoSIM-карты часов во избежание возможного ущерба.

  • Если вы привязали к часам платежный аккаунт Alipay или WeChat для выполнения быстрых платежей, отмените привязку.
  • Во избежание ущерба, вызванного неправомерным использованием nanoSIM-карты часов (ввиду аутентификации по настоящему имени), незамедлительно сообщите об утере оператору карты.

    Если детские часы были привязаны к телефону через аккаунт HUAWEI FamCare администратора и часы потеряны, только с согласия главного администратора можно сменить администратора, отменить привязку часов к аккаунту или привязать часы к другому аккаунту.

    Если вы решите приобрести новые детские часы и перевыпустить потерянную nanoSIM-карту, вы можете на новых часах войти в тот же аккаунт HUAWEI, в который был выполнен вход на утерянных часах. После этого контакты будут автоматически синхронизированы с новыми часами. Однако при выполнении этой операции на утерянных часах будут восстановлены заводские настройки, и администраторы больше не смогут получать информацию об утерянных часах. Выполняйте это действие с осторожностью.

Как предотвратить потерю устройства

  • Регулярно проверяйте часы, чтобы убедиться, что они достаточно заряжены и функция определения местоположения на них работает корректно.
  • Настройте PIN-код разблокировки экрана устройства для предотвращения его несанкционированного использования.
  • Объясните ребенку, что за часами надо следить, что их не нужно снимать без острой необходимости и нельзя передавать другим.
Был ли совет полезен?
Да Нет
Спасибо за ваш отзыв.