| [HUAWEI] Не удается переключить вызов с моего телефона на часы |
Когда пользователь выполняет вызов на телефоне, процесс настройки канала вызовов с помощью Bluetooth-подключения и некоторые ограничения системы Android могут помешать переключению между устройствами перед ответом на вызов. Вывод аудио можно переключить только через три секунды после установления соединения во время вызова. Если проблема сохраняется, выполните следующие действия.
- Обновите часы и приложение Huawei Health (Здоровье) до последних версий, добавьте приложение в список защищенных фоновых приложений, чтобы убедиться, что оно работает корректно.
- Выключите Bluetooth на телефоне и включите его снова.
- Выключите Bluetooth на часах и включите его снова (только для моделей серии HUAWEI WATCH 3).
- Перезагрузите часы.
Если проблема сохраняется, выполните действия в соответствии с одним из приведенных ниже сценариев.
Не удается переключить Bluetooth-вызовы с телефона на часы серии HUAWEI WATCH 3 с помощью Assistant·TODAY
Данная функция недоступна на телефонах с EMUI 11.0 и ниже. Обновите смартфон до EMUI 11.1 или выше.
Возможность переключения вызова с телефона OnePlus/ZTE/Motorola на часы иногда не отображается
Данная проблема может возникать при использовании некоторых телефонов сторонних производителей. Вы можете использовать телефон для выполнения вызова или с помощью приложения Huawei Health добавить избранные контакты на часы, а затем выполнять вызовы с умных часов.
При выполнении вызовов с помощью телефона Samsung на его экране отображается информация, что аудио воспроизводится на часах, но на самом деле звук воспроизводится на телефоне
Проблема связана с телефоном Samsung. Переключите воспроизведение аудио на динамик, а затем нажмите на значок Bluetooth, чтобы переключить воспроизведение аудио на часы. Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов Samsung.
При использовании телефона Sony Xperia Z5 для ответа на вызов иногда не удается переключить воспроизведение аудио на часы спустя три секунды после установки соединения
Эта проблема иногда случается при использовании телефонов сторонних брендов. При необходимости рекомендуется отвечать на вызов непосредственно на часах.
Не удается переключить аудиовызов с телефона OPPO/Realme/OnePlus на часы
Проблема связана с конкретным телефоном. При необходимости рекомендуется совершать вызов или отвечать на входящий вызов непосредственно на часах. Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов OPPO/Realme.
При выполнении вызова с моего телефона VIVO iQOO 10 звук вызова не может переключиться на часы
Проблема связана с конкретным телефоном. При необходимости рекомендуется совершать вызов или отвечать на входящий вызов непосредственно на часах. Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов VIVO.
При выполнении вызова на телефоне HUAWEI значок для переключения звука на Bluetooth-устройство не отображается на экране вызова, доступны только опции динамика громкой связи и разговорного динамика
Выберите Настройки > Приложения и службы > Приложения > Huawei Health (Здоровье) > Права и предоставьте права доступа к списку вызовов, приложениям Телефон и Контакты.
При ответе на вызов на телефоне HUAWEI на его экране отображается возможность переключения звука вызова на часы, но для переключения звука приходится дважды нажимать на эту опцию
Выберите Настройки > Приложения и службы > Приложения > Huawei Health (Здоровье) > Права и предоставьте права доступа к списку вызовов, приложениям Телефон и Контакты.