1. Проверьте объем данных приложения Заметки в Облаке. Для этого перейдите в приложение Облако > Управление памятью > Заметки. Максимально количество для синхронизации с Облаком: Заметки — 5 000, Задачи — 1 000, категории — 1 000. После достижения лимита данные приложения Заметки больше не могут быть синхронизированы с Облаком.
2. Если ваше устройство работает на базе HarmonyOS 3.0 и на нем включена мобильная передача данных, начните синхронизацию после включения функции синхронизации для приложения Заметки. Для этого перейдите в приложение Заметки > Настройки, включите функцию Синхронизация по мобильной сети, а затем обновите список заметок, проведя вниз по экрану.
3. Обновите приложение Облако на телефоне или планшете до последней версии. Откройте AppGallery, выполните поиск по запросу Облако и проверьте наличие обновлений.
4. Выключите и снова включите функцию синхронизации для приложения Заметки, чтобы начать синхронизацию.

Если проблема по-прежнему не решена, предоставьте следующую информацию для дальнейшего рассмотрения и устранения проблемы:

Аккаунт HUAWEI, версия приложения Облако, версия приложения Заметки, журнал удаленной диагностики и время выполнения последней операции

 

1. Диагностика поддерживается только устройствами с EMUI 10.0 и выше.
2. Чтобы узнать версию приложения Облако, перейдите в Настройки > Приложения и службы > Приложения, а затем найдите и выберите Облако.