Количество шагов за текущий день увеличивается, уменьшается или не сбрасывается в приложении Huawei Health (Здоровье)

Проблема

• Количество шагов в приложении Huawei Health (Здоровье) неточное или не сбрасывается при изменении часового пояса.
• На телефоне на базе Android или HarmonyOS количество шагов не сбрасывается автоматически в полночь (00:00) или оно внезапно увеличивается утром.
• Количество шагов на браслете или часах HUAWEI не сбрасывается до нуля

Причина

• Количество шагов подсчитывается на ежедневной основе, приложение Huawei Health (Здоровье) предоставляет информацию о количестве пройденных за день шагов в реальном времени. Фактическое время сброса количества шагов (00:00) зависит от часового пояса. При его изменении время начала и окончания подсчета суточного количества шагов соответственно меняются, что приводит к неточным данным количества шагов.
• Если вы вручную настроите дату системы телефона, количество шагов будет записано за соответствующие сутки. Когда вы позже обратно настроите корректную дату и снова наступит тот же день, данные снова отобразятся.
• Счетчик шагов на часах или браслете автоматически обнуляется каждый день в 00:00. Если время на часах или браслете отличается от фактического времени, количество шагов, сгенерированное за этот период времени, не сможет не обнулиться, потому что данные тренировки сохранятся на облачный сервер и будут использоваться в качестве данных на следующий день.

Решение

1. Вам не стоит беспокоиться. При изменении часового пояса приложение Huawei Health (Здоровье) скорректирует часовой пояс и начнет подсчитывать шаги в обычном режиме на следующий день. Закройте приложение Huawei Health и откройте его снова, чтобы проверить, восстановились ли данные. Если эта проблема возникает часто, включите на телефоне режим полета во время прогулок. Это отключит телефон от Интернета, и он не сможет распознавать изменения часового пояса.
2. Если данные не сбрасываются автоматически в 00:00, выполните следующие действия:
   • Подключите телефон к Интернету, откройте Настройки, найдите и выберите раздел Дата и время, включите функцию Автонастройка в разделе Дата и время. В качестве примера используется телефон HUAWEI. Откройте Настройки, найдите опцию Автонастройка и включите опцию Автонастройка. Убедитесь, что время на телефоне соответствует реальному времени.
   • Обновите часы или браслет до последней версии.
   • Убедитесь, что время на часах/браслете совпадает с временем на телефоне. Если время не совпадает, см. раздел «[HUAWEI] Время на часах или браслете отличается от времени на телефоне».
   • Если время на часах или браслете совпадает, но данные не сбрасываются в полночь, рекомендуется восстановить заводские настройки часов или браслета. (Обратите внимание, что при восстановлении заводских настроек устройства все личные данные на устройстве будут удалены).

Количество шагов за текущий день рассчитывается следующим образом:

Телефон в этот день не перезагружался. Количество шагов = последний результат подсчета за текущий день (например, зафиксированный в 23:59) – первый результат подсчета шагов за этот день (например, зафиксированный в 00:00)

Телефон в этот день перезагружался. Количество шагов = количество шагов до перезагрузки телефона + количество шагов после перезагрузки телефона