Не удается найти наушники серии HUAWEI FreeBuds/WATCH Buds в списке "Найти устройство"на моем телефоне/планшете

Функция найти мои наушники показывает местоположение ваших наушников, когда они были подключены к вашему устройству в последний раз, и воспроизводит мелодии вызова, чтобы помочь вам найти наушники. Эта функция поддерживается только на следующих моделях: FreeBuds Pro 2 +, FreeBuds 5, WATCH Buds, FreeBuds Pro 2, FreeBuds 5i, FreeBuds Lipstick, FreeBuds 4E, FreeBuds 4, FreeBuds Pro и FreeBuds Studio.FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2 можно определить по воспроизведению рингтона, но нельзя определить местоположение на карте.

Если ваши наушники поддерживают функцию «Найти мои наушники», но имя устройства не отображается в списке «Найти устройство», выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что ваш телефон/планшет работает под управлением EMUI 11.0/HarmonyOS 2.0 или более поздней версии. Подробный список моделей телефонов/планшетов см. в разделе Поиск потерянной пары наушников серии HUAWEI FreeBuds.
2. Войдите в аккаунт Huawei на телефоне/планшете, включите функцию Поиск устройства и подключите наушники к телефону/планшету по Bluetooth.
3. На телефоне/планшете выберите Настройки > Bluetooth, нажмите на значок Настройки рядом с названием наушников, нажмите Изменить имя, чтобы изменить имя наушников, затем нажмите OK. Затем проверьте, можно ли найти наушники в приложении «Найти устройство».
4. Поместите наушники в зарядный чехол и держите крышку открытой. Восстановите наушники до заводских настроек и сопрягите их еще раз .

   

   

   Если вы используете наушники WATCH Buds , перейдите в Настройки > Управление наушникам > Другие настройки > Сброс наушников на часах, чтобы восстановить заводские настройки наушников (но не часов) и соедините их снова.

   Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.