Мои наушники HUAWEI FreeBuds серии или зарядный чехол не могут заряжаться или заряжаться медленно

 

• Наушники не могут заряжаться, когда температура окружающей среды ниже 0°C или выше 45°C, а время зарядки будет больше, когда температура окружающей среды от 0°C до 20°C. Для безопасной и оптимальной зарядки рекомендуется заряжать наушники и зарядный чехол при температуре от 10°C до 45°C .
• Аккумулятор стареет с увеличением времени использования, и емкость аккумулятора уменьшается.

Устранение неполадок следующим образом:

1. Проверьте название модели с лазерной гравировкой внутри зарядного чехла (справа от крышки). Если название модели заканчивается на "L", это означает, что наушники имеют версию проводной зарядки и не поддерживают беспроводную зарядку.
2. Очистите металлические контакты : Поместите наушники в зарядный чехол и проверьте, включается ли индикатор. Если индикатор не включается, используйте чистую и сухую заостренную ватную палочку, чтобы аккуратно протереть зарядные контакты на наушниках и зарядном чехле. Продолжайте протирать, пока индикатор не загорится.

   

3. Подключите беспроводное зарядное устройство к стандартному адаптеру и кабелю для зарядки. Если вы используете стороннее беспроводное зарядное устройство или беспроводное зарядное устройство, которое не сертифицировано, зарядный чехол может не заряжаться должным образом или даже может быть поврежден.
    

   • Зарядные чехлы наушников серии FreeBuds 3 и FreeBuds 2 не совместимы с кабелями E-mark 5 A или 6 A USB-C на USB-C, и не заряжается с помощью стандартных кабелей зарядного устройства HUAWEI SuperCharger (макс. 40 Вт), сверхтонкого зарядного устройства GaN (макс. 66 Вт), двухпортового зарядного устройства SuperCharge GaN (макс. 65 Вт) или зарядного устройства SuperCharge GaN многопортовое зарядное устройство (макс. 66 Вт). Можно использовать не E-маркированный USB-C-кабель USB-C-C (например, кабель 3.3 A, входящий в комплект поставки laptop HUAWEI или кабель USB-A-USB-C для зарядки наушников.
   • Для FreeBuds Studio рекомендуется использовать адаптер питания 5 В/2 А или выше для зарядки наушников более 15 минут, а затем повторите попытку.
   • Наушники серии HUAWEI FreeBuds не совместимы с зарядным устройством MagSafe. Вместо этого используйте беспроводное зарядное устройство HUAWEI.
4. Если вы используете версию для беспроводной зарядки, перейдите в Настройки > Батарея на телефоне и включите Беспроводная обратная зарядка . Перед зарядкой убедитесь, что на зарядном чехле и телефоне нет защитного чехла и между зарядным чехлом и телефоном нет предметов.
    

   • Сторонние устройства могут не поддерживать беспроводную зарядку зарядного чехла из-за проблем с совместимостью. Рекомендуется использовать телефон или планшет Huawei для беспроводной зарядки.
   • FreeBuds 5 не поддерживает беспроводную обратную зарядку или беспроводную зарядку с помощью внешнего аккумулятора с функцией беспроводной зарядки.
   • Зарядный чехол для FreeBuds 5 выполнен из металлической декоративной детали. Поскольку беспроводное зарядное устройство CP60 HUAWEI (макс. 15 Вт) уже существует на рынке в течение некоторого времени и чувствительно к металлу, оно несовместимо с FreeBuds 5 . Используйте HUAWEI SuperCharge Wireless Charger для зарядки FreeBuds 5.
5. Разместите наушники с логотипом HUAWEI вверх (вниз для FreeBuds 4. Совместите центр нижней половины зарядного чехла с центром беспроводного зарядного устройства или зоной чувствительности телефона, на котором включена беспроводная обратная зарядка. Отрегулируйте положение зарядного чехла до тех пор, пока индикатор не загорится и не горит более 10 секунд.
6. Нажмите и удерживайте функциональную кнопку более 10 секунд, пока индикатор не мигает восстановите заводские настройки наушников и повторите попытку зарядки.

 

1. Зарядка с помощью подставки для беспроводной зарядки (например, CP62): Поместите зарядный чехол на подставку с портом USB Type-C вверх и отрегулируйте положение до тех пор, пока индикатор не горит более 10 секунд.
2. Когда уровень зарядки зарядного чехла составляет 100%, индикаторы зарядного устройства и зарядного чехла выключаются. В этом случае вы можете остановить зарядку.
3. Не заряжайте зарядный чехол в условиях высокой температуры и высокой влажности. Зарядка автоматически прекращается, когда температура выше 45 °C из-за теплозащиты.

 

• Нормально, что уровень заряда батареи наушников не достигает 100% после того, как вы полностью заряжаете их и оставляете бездействовать в течение нескольких дней (в целом семь дней). Чтобы предотвратить потерю питания на холостом ходу, наушники переходят в спящий режим после размещения в зарядном чехле примерно на три часа. В этом случае зарядный чехол больше не будет заряжать наушники, и наушники будут потреблять только небольшое количество энергии. После открытия зарядного чехла наушники пробудятся и выйдут из спящего режима. Повторное закрытие зарядного чехла приведет к возобновлению зарядки.

Если проблема решена, рекомендуется обновить прошивку наушников до последней версии при первой возможности и полностью зарядить наушники и зарядный чехол. Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.