Экран вызова на часах HUAWEI исчезает, или на часах отображается сообщение «Возможно, подключено слишком много Bluetooth-устройств. Отключите некоторые из них, чтобы ответить на вызов.»
请选择
| Экран вызова на часах HUAWEI исчезает, или на часах отображается сообщение «Возможно, подключено слишком много Bluetooth-устройств. Отключите некоторые из них, чтобы ответить на вызов.» |
Проблема
Умные часы: серия HUAWEI WATCH и серия HUAWEI WATCH Ultimate 2
Спортивные часы: серия HUAWEI WATCH GT, серия HUAWEI WATCH FIT и HUAWEI WATCH D/D2
|
Устройство |
Режим системы |
Проблема |
Скриншот |
|---|---|---|---|
|
Умные часы |
Обычный режим |
|
|
|
Энергосберегающий режим |
При поступлении входящего вызова на телефон или выполнении исходящего вызова на часах сообщение «Возможно, подключено слишком много Bluetooth-устройств. Отключите некоторые, чтобы ответить на вызов.» отображается на часах. |
|
|
|
Спортивные часы |
— |
Причины
- Количество Bluetooth-устройств, которые можно подключить к одному телефону одновременно, зависит от модели телефона. Если к телефону подключено слишком много Bluetooth-устройств или произошел другой сбой, аудиоканал для вызовов между часами и телефоном не будет настроен.
- В настройках Bluetooth на телефоне был выключен переключатель Вызовы телефона в разделе информации о сопряжении часов. В результате аудиоканал для вызовов между часами и телефоном не устанавливается при поступлении входящего вызова или выполнении исходящего вызова.
Решение
- Проверьте, подключен ли ваш телефон к нескольким Bluetooth-устройствам, перейдя в приложение Настройки > Bluetooth на вашем телефоне. Если подключен, отключите телефон от других устройств Bluetooth или удалите подключения, а затем повторите попытку.
- На телефоне перейдите в Настройки > Bluetooth и включите опцию Вызовы телефона в разделе информации о сопряжении часов.
Когда часы корректно подключены к приложению Huawei Health (Здоровье), возможно, вы вручную включили функцию вызовов телефона, но затем она была автоматически выключена. Обратите внимание, что эта функция будет автоматически включена при поступлении входящего вызова на телефон или выполнении исходящего вызова с часов.
- Если проблема не сохраняется, восстановите настройки сети телефона и выполните повторное сопряжение телефона и часов. Далее в качестве примера используется телефон HUAWEI.
Это действие восстановит настройки сети WLAN, мобильной сети передачи данных, Bluetooth и NearLink, к которым подключен телефон. Другие данные не будут удалены, и другие настройки не будут изменены.
Версия системы телефона
Путь для выполнения действия
Телефоны HUAWEI с EMUI 9.0 или выше
Перейдите в раздел Настройки > Система и обновления > Сбросить > Сбросить настройки сети.
Если проблема сохраняется
Если проблема не решена или у вас есть другие вопросы, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.