Информация о погоде не обновляется на часах серии HUAWEI WATCH 3 или HUAWEI WATCH 4
| Информация о погоде не обновляется на часах серии HUAWEI WATCH 3 или HUAWEI WATCH 4 |
Чтобы информация о погоде обновлялась, убедитесь, что выполнены следующие действия:
- На часах и в приложении Погода включен доступ к службам определения местоположения:
- На часах перейдите в раздел Настройки > Безопасность и конфиденциальность > Службы определения местоположения и включите опцию Доступ к геоданным.
- На часах перейдите в раздел Настройки > Приложения > Диспетчер прав > Приложения> Погода > и включите опцию Разрешить во время использования.
- Часы подключены к сети Wi-Fi или мобильной сети со стабильным сигналом. Более подробная информация приведена в статье «Подключение часов к Интернету».
- После сопряжения часов с телефоном в первый раз перейдите на экран циферблата, далее отобразится экран функции Служба оптимизации циферблатов. Нажмите на опцию Принимаю. Если вы не согласны с запросом, переключитесь на циферблат с отображением погоды. Далее снова отобразится экран функции Служба оптимизации циферблатов.
Если проблема сохраняется, выполните действия в соответствии с одним из приведенных ниже сценариев.
На экране HUAWEI Assistant·TODAY на моих часах отображается сообщение «Погода недоступна» или в приложении Погода на часах отображается сообщение об ошибке определения местоположения
- Когда вы впервые используете часы или подключаете их к новому телефону, часы выполнят синхронизацию аккаунта HUAWEI с телефоном, что может вызвать замедление мобильной сети. В этом случае попробуйте обновить информацию о погоде позже.
- Если проблема не решена, перезагрузите часы и телефон и повторите попытку. Если проблема сохраняется, повторно сопрягите часы с телефоном и попробуйте снова обновить информацию о погоде.
- Вы также можете подключить часы к сети Wi-Fi или активировать службу eSIM для использования мобильной передачи данных и попробовать обновить информацию о погоде.
Информация о погоде на часах не обновляется автоматически
- Информация о погоде на часах не обновляется в реальном времени в фоновом режиме (информация обновляется каждые три часа). Для получения информации о погоде в режиме реального времени проведите вниз по экрану HUAWEI Assistant·TODAY или рабочему экрана приложения Погода.
- Если часы отключены от сети в течение более 24 часов, рабочий экран и экран HUAWEI Assistant·TODAY будут отображать текущую, самую высокую и самую низкую температуру воздуха как «--». Для обновления информации о погоде подключите часы к сети и проведите вниз по экрану HUAWEI Assistant·TODAY.
Медленное обновление информации о погоде
- Чтобы получить информацию о погоде, приложению Погода требуется доступ к местоположению через службу определения местоположения. Поскольку данные о погоде передаются провайдерами услуг связи, медленное обновление информации может быть вызвано низкой скоростью сети.
- Когда часы подключены к телефону (за исключением телефонов iPhone), часы будут использовать сетевое соединение телефона по Bluetooth. Слабый прием сигнала или низкая скорость сети влияет на скорость передачи данных и приводит к медленному обновлению сведений о погоде. В этом случае можно попробовать обновить информацию о погоде несколько раз, подключить часы к сети Wi-Fi или включить службу eSIM для использования мобильного трафика и повторить попытку.
На часах отображается информация о погоде для некорректного местоположения
Если на часах отображается информация о погоде для некорректного местоположения, отключите часы от сети Интернет и снова подключите, выключите службы местоположения и снова включите их или перезагрузите часы, после этого проведите вниз по экрану HUAWEI Assistant·TODAY или рабочему экрану приложения Погода, чтобы обновить информацию о погоде.
На часах и на телефоне отображается разная информация о погоде
Проведите вниз по экрану HUAWEI Assistant∙TODAY на часах или откройте приложение Погода на часах и проведите вниз по экрану. Информация о погоде на часах и на телефоне может слегка отличаться. Это нормальное явление.
Если проблема не решена или у вас возникают другие вопросы, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei.
При случайном удалении приложения Погода на часах нажмите на верхнюю кнопку на часах, чтобы открыть список приложений, перейдите в раздел Настройки > Приложения > Приложения, проведите вниз, нажмите на опцию Системные процессы, выберите опцию Восстановить системные приложения, нажмите на опцию Погода и следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить приложение.