Подключенный к роутеру компьютер медленно открывает веб-страницы и не может получать или отправлять электронные письма
| Подключенный к роутеру компьютер медленно открывает веб-страницы и не может получать или отправлять электронные письма |
Эта проблема может возникнуть из-за некорректно указанного адреса DNS-сервера компьютера или некорректно указанного значения MTU для порта WAN. Попробуйте выполнить следующие действия для устранения проблемы.
1. Убедитесь, что адрес DNS-сервера вашего компьютера указан корректно
- Нажмите на значок подключения к сети
в правом нижнем углу рабочего стола компьютера и выберите опцию Центр управления сетями и общим доступом. - Нажмите на опцию Изменение параметров адаптера. Правой кнопкой мыши нажмите на Подключение по локальной сети и выберите Свойства в меню быстрого доступа.
- Дважды нажмите на опцию Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4). Убедитесь, что опция Получить адрес DNS-сервера автоматически выбрана или что вы корректно указали адреса в полях Предпочитаемый DNS-сервер и Альтернативный DNS-сервер.
Свяжитесь с вашим провайдером услуг широкополосной связи, чтобы получить адрес DNS-сервера.
2. Сбросьте значение MTU для порта WAN
MTU — это максимальный размер пакета, который может быть передан по сети без фрагментации. Для обеспечения максимальной эффективности работы устройства значение MTU роутера по умолчанию устанавливается в соответствии с международными стандартами. Однако некоторые провайдеры услуг широкополосной связи задают меньшее значение MTU по умолчанию, чем принято согласно международным стандартам. В таком случае максимальный размер пакета, который может быть передан по сети, также будет меньше. Уменьшение значения MTU может помочь решить эту проблему. Попробуйте выполнить следующие действия.
- Выполните вход на веб-страницу конфигурации роутера.
- Откройте страницу Интернет.
- Измените значение MTU с установленного по умолчанию 1500 или 1492 на 1400 или меньше.
