Подключенный к роутеру компьютер медленно открывает веб-страницы и не может получать или отправлять электронные письма
Применимые продукты: HUAWEI WiFi WS318n,HUAWEI WiFi WS5200 NEW,HUAWEI Router A1,HUAWEI WiFi AX3,HONOR Router 3,HUAWEI WiFi Q2 Pro
Применимые продукты:
zoom in pic
Подключенный к роутеру компьютер медленно открывает веб-страницы и не может получать или отправлять электронные письма

Эта проблема может возникнуть из-за некорректно указанного адреса DNS-сервера компьютера или некорректно указанного значения MTU для порта WAN. Попробуйте выполнить следующие действия для устранения проблемы.

1. Убедитесь, что адрес DNS-сервера вашего компьютера указан корректно

  1. Нажмите на значок подключения к сети в правом нижнем углу рабочего стола компьютера и выберите опцию Центр управления сетями и общим доступом.
  2. Нажмите на опцию Изменение параметров адаптера. Правой кнопкой мыши нажмите на Подключение по локальной сети и выберите Свойства в меню быстрого доступа.

  3. Дважды нажмите на опцию Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4). Убедитесь, что опция Получить адрес DNS-сервера автоматически выбрана или что вы корректно указали адреса в полях Предпочитаемый DNS-сервер и Альтернативный DNS-сервер.

Свяжитесь с вашим провайдером услуг широкополосной связи, чтобы получить адрес DNS-сервера.

2. Сбросьте значение MTU для порта WAN

MTU — это максимальный размер пакета, который может быть передан по сети без фрагментации. Для обеспечения максимальной эффективности работы устройства значение MTU роутера по умолчанию устанавливается в соответствии с международными стандартами. Однако некоторые провайдеры услуг широкополосной связи задают меньшее значение MTU по умолчанию, чем принято согласно международным стандартам. В таком случае максимальный размер пакета, который может быть передан по сети, также будет меньше. Уменьшение значения MTU может помочь решить эту проблему. Попробуйте выполнить следующие действия.

  1. Выполните вход на веб-страницу конфигурации роутера.
  2. Откройте страницу Интернет.
  3. Измените значение MTU с установленного по умолчанию 1500 или 1492 на 1400 или меньше.

Был ли совет полезен?
Спасибо за ваш отзыв.