Иногда не удается получить доступ к рабочему экрану по отпечатку пальца с помощью нажатия и удержания кнопки питания в течение 4 секунд для выполнения принудительного выключения ноутбука

Применимые продукты: HUAWEI MateBook E(2022 intel i5/8g/256g/intel® iris® xe graphics、2022 intel i5/16g/512g/intel® iris® xe graphics、2022 intel i7/16g/512g/intel® iris® xe graphics)
Применимые продукты:
  • 请选择

zoom in pic
Иногда не удается получить доступ к рабочему экрану по отпечатку пальца с помощью нажатия и удержания кнопки питания в течение 4 секунд для выполнения принудительного выключения ноутбука

Проблема

Когда пользователь устанавливает опцию входа в систему по отпечатку пальца и выключает ноутбук, после нажатия и удержания кнопки питания в течение 4 секунд ноутбук включается, а затем сразу выключается. Когда пользователь снова нажимает на кнопку питания, чтобы включить ноутбук и авторизоваться с помощью отпечатка пальца, на экране отображается сообщение об ошибке, и пользователь не может получить доступ к рабочему экрану устройства.

Причина

Для безопасной работы системы идентификации по отпечатку пальца требуется, чтобы драйвер системы удалял данные с устройства после входа в систему для дальнейшей идентификации по отпечатку пальца.

Решение

При отображении сообщения об ошибке поместите палец на кнопку питания и повторите попытку идентификации по отпечатку пальца.

Был ли совет полезен?
Спасибо за ваш отзыв.