Не удается нажать на меню Пуск, настройки Windows или панель задач либо открыть их на компьютере HUAWEI
Применимые продукты： PC，Desktop
Применимые продукты：
zoom in pic
Не удается нажать на меню Пуск, настройки Windows или панель задач либо открыть их на компьютере HUAWEI

Проблема

Причина

Проблема 1

Пользователь не может открыть меню Пуск или настройки Windows на компьютере; панель задач не реагирует или зависает с крутящимся курсором, когда пользователь нажимает на кнопку мыши или перемещает ее.
  • Проводник Explorer.exe или другие программы используют слишком большой объем ресурсов в фоновом режиме.
  • Проблема с патчами Windows.
  • Проблема совместимости со сторонним программным обеспечением.
  • Системный файл поврежден, или во время запуска системы произошла ошибка.

Проблема 2

Область уведомлений на панели задач внизу рабочего стола отображается некорректно, на нее невозможно нажать.

Эта проблема связана с разделом новостей и интересной информации, предоставленным на панели задач в ОС Windows 10.

Проблема 3

В правом нижнем углу экрана Huawei PC Manager отображается сообщение «Проводник File Explorer работает некорректно.», на панель задач и меню Пуск невозможно нажать.

Сбой модуля интерфейса Microsoft twinui.pcshell.dll.

Проблема 4

Рабочий стол или панель задач не реагируют, когда пользователь нажимает на них с помощью тачпада.

Это распространенная проблема в работе проводника Microsoft File Explorer.

Проблема 5

Невозможно открыть проводник File Explorer нажатием на его значок на панели задач.

Существует небольшая вероятность, что проводник File Explorer открыт за пределами окна рабочего стола, что является распространенной проблемой ОС Windows.

Решение

Проблема 1.

  1. Перезагрузите проводник File Explorer. Для этого выполните следующие действия:
    1. Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Esc, чтобы открыть Диспетчер задач. В отобразившемся окне выберите вкладку Сведения, найдите и выберите файл explorer.exe, затем нажмите Завершить задачу в правом верхнем углу окна.

    2. По завершении задачи нажмите Файл в левом верхнем углу окна Диспетчер задач и выберите Запустить новую задачу. (В окне Диспетчер задач в ОС Windows 11 нажмите на значок процесса слева, затем нажмите Запустить новую задачу в правом верхнем углу окна). В отобразившемся диалоговом окне введите explorer.exe, затем нажмите OK.

  1. Заранее создайте резервную копию важных данных и обновите систему вашего компьютера HUAWEI до последней версии Windows.
  2. Проверьте, возможно, загружено и установлено стороннее антивирусное программное обеспечение, программа-диспетчер или взломанное программное обеспечение. Если это так, выберите Панель управления > Удалить программу, чтобы удалить такие программы по одной.
  3. Для решения проблемы выполните следующие действия.
    1. Нажмите на кнопку питания и удерживайте ее в течение 10 секунд, чтобы принудительно выключить компьютер. Затем включите компьютер.
    2. Если проблема не решена, выполните следующие действия.
      1. Нажмите комбинацию клавиш Win+R, чтобы открыть окно функции Выполнить, введите services.msc, а затем нажмите OK.
      2. В окне Службы дважды нажмите на опцию Диспетчер пользователей, чтобы отобразить окно Свойства.
      3. Нажмите на вкладку Основное, для параметра Тип запуска задайте значение Автоматически и нажмите OK, чтобы установить службы.
      4. Перезагрузите компьютер.

Проблема 2.

  1. Выключите раздел новостей и интересной информации в ОС Windows 10. Для этого:
    Способ 1.
    1. Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Del, нажмите на значок Wi-Fi в правом нижнем углу экрана, отключитесь от сети Wi-Fi или проводной сети.

    1. После повторного входа в систему панель задач отобразится должным образом. Правой кнопкой мыши нажмите на панель задач, выберите Новости и интересное, затем выберите Выключить.

    Способ 2. Если панель задач снова зависает после того, как вы выключили раздел новостей и интересной информации и перезагрузили компьютер, рекомендуется полностью выключить этот раздел, изменив реестр следующим образом:

    Во избежание рисков, вызванных некорректным изменением реестра, создайте резервную копию данных реестра заранее, следуя инструкциям в разделе «Резервное копирование и восстановление данных реестра».

    1. Загрузите следующий инструмент изменения ключей реестра, правой кнопкой мыши нажмите, чтобы разархивировать пакет, затем запустите инструмент .reg в качестве администратора.

      EnableFeed0.zip

    2. В появившемся диалоговом окне нажмите Да.

    1. В появившемся диалоговом окне нажмите Да.

    2. Нажмите OK во всплывающем окне, отобразившемся последним, затем перезагрузите компьютер, чтобы полностью выключить раздел Новости и интересное.

  2. Перезагрузите проводник File Explorer. Для этого выполните следующие действия:
    1. Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Esc, чтобы открыть Диспетчер задач. В отобразившемся окне выберите вкладку Сведения, найдите и выберите файл explorer.exe, затем нажмите Завершить задачу в правом верхнем углу окна.

    2. По завершении задачи нажмите Файл в левом верхнем углу окна Диспетчер задач и выберите Запустить новую задачу. (В окне Диспетчер задач в ОС Windows 11 нажмите на значок процесса слева, затем нажмите Запустить новую задачу в правом верхнем углу окна). В отобразившемся диалоговом окне введите explorer.exe, затем нажмите OK.

Проблема 3.

Перезагрузите проводник File Explorer. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Esc, чтобы открыть Диспетчер задач. В отобразившемся окне выберите вкладку Сведения, найдите и выберите файл explorer.exe, затем нажмите Завершить задачу в правом верхнем углу окна.

  2. По завершении задачи нажмите Файл в левом верхнем углу окна Диспетчер задач и выберите Запустить новую задачу. (В окне Диспетчер задач в ОС Windows 11 нажмите на значок процесса слева, затем нажмите Запустить новую задачу в правом верхнем углу окна). В отобразившемся диалоговом окне введите explorer.exe, затем нажмите OK.

Проблема 4.

  1. Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Esc, чтобы открыть Диспетчер задач. В отобразившемся окне правой кнопкой мыши нажмите на опцию Проводник Windows и в появившемся меню выберите Перезагрузить.

2. Откройте программу Huawei PC Manager и немного подождите. Если в правом нижнем углу рабочего стола отображается диалоговое окно, указывающее, что панель задач зависла, нажмите Восстановить и перезагрузите компьютер.

Проблема 5.

  1. Перезагрузите проводник File Explorer в разделе Диспетчер задач. Подробную информацию см. в разделе «Как перезагрузить Проводник Windows на компьютере HUAWEI».
  2. Выберите File Explorer и нажмите Alt+Пробел, чтобы отобразить меню. Затем нажмите на клавишу M и используйте клавиши со стрелками, чтобы переместить проводник File Explorer обратно на рабочий стол. Для этого выполните следующие действия:
    1. Нажмите на плавающее окно проводника File Explorer, которое хотите открыть, чтобы выбрать это окно.

    2. Нажмите на комбинацию клавиш Alt+Пробел, чтобы отобразить диалоговое окно с меню, затем нажмите на клавишу M и выберите Переместить.

    3. Нажимайте на клавиши со стрелками, чтобы переместить проводник File Explorer на текущий рабочий стол.

    Если меню, отображаемое в шаге 2, находится в левой части рабочего стола и проводник File Explorer находится за пределами левой части экрана, нажмите на клавишу со стрелкой вправо (→), чтобы переместить окно проводника File Explorer обратно на рабочий стол.

Был ли совет полезен?
Да Нет
Спасибо за ваш отзыв.