Низкая громкость или шумы в видео, записываемых на телефоны HUAWEI

Проблема

Признак 1. Низкая громкость видео, записанных на телефон.

Признак 2. В видео, снятых на основную камеру, слышны шумы.

Причина

1. Если пользователь случайно закроет пальцем нижний микрофон телефона, громкость видео будет низкой. Кроме того, постоянные касания области вокруг микрофона, например рамки телефона, задней панели или экрана, может привести к появления нежелательного шума.

2. Когда пользователь увеличивает или уменьшает масштаб кадра во время записи видео, работает определенный механизм, который создает звук, и его может быть слышно на видео.

Решение

1. Обратите внимание на то, как вы держите телефон во время записи видео. Не закрывайте отверстие микрофона, особенно то, что расположено внизу. Также не трите рамку, заднюю панель или экран рядом с отверстием микрофона. Это может вызвать нежелательный шум.
2. Во время записи видео вы можете заметить слабый щелкающий звук. На самом деле это звук, издаваемый мотором камеры, когда происходит регулировка зума или включается оптическая стабилизация изображения (OIS) для основной камеры. Чтобы минимизировать этот шум, старайтесь держать телефон как можно более ровно во время записи.

Если проблема не решена

Если проблема не решена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.