Выполните вход в аккаунт Huawei и проверьте, достаточно ли средств на вашем счету для выполнения платежа. Если средств на счету достаточно, но вам не удается выполнить оплату, обратитесь в службу поддержки в вашем регионе или перейдите в меню Я > Проблемы и предложения и отправьте нижеуказанную информацию для получения помощи.

• Аккаунт Huawei
• Название приложения
• Время возникновения проблемы
• Скриншот платежа, при котором возник сбой
• Модель телефона
• Серийный номер/SN (введите в телефоне комбинацию *#06#, чтобы узнать номер)
• Описание проблемы
• Способ связи