В приложении Поиск устройства отображается неверная информация об этаже или иногда не отображается информация об этаже в месте расположения наушников
Применимые продукты： HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 6i，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 6，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HUAWEI FreeBuds Lipstick
Применимые продукты：
zoom in pic
В приложении Поиск устройства отображается неверная информация об этаже или иногда не отображается информация об этаже в месте расположения наушников

Мы будем продолжать совершенствовать функцию отображения информации об этаже. Однако для завершения сбора данных во всех областях требуется некоторое время. В этом случае приложение может не отображать данные об этаже в некоторых областях. Мы будем постепенно внедрять функцию отображения информации об этаже в большем количестве областей. Не беспокойтесь. Благодарим вас за терпение и понимание.

Проблема

  • Иногда приложение не отображает информацию об этаже.
  • Приложение отображает неверную информацию об этаже. Например, устройство фактически находится на улице, когда приложение отображает информацию об этаже, или отображаемая информация об этаже не соответствует фактическому местоположению устройства.

Причина

На точность работы функции могут влиять сетевой сигнал, архитектура здания, окружающая среда, атмосферное давление и другие факторы.

Решение

  1. Убедитесь, что версия приложения поддерживает эту функцию. Перейдите в раздел Настройки > HMS Core > Проверка обновлений, чтобы обновить версию. Если на экране появится сообщение о том, что текущая версия системы является последней, нажмите Сведения, затем нажмите и удерживайте Номер версии в центре экрана, чтобы перейти в раздел Список компонентов, и обновите компонент Поиск по сетевому окружению до версии 6.13.0.300 или выше. Затем обновите версию компонента Облако до 15.0.0.300 или выше.
  2. Убедитесь, что версия устройства поддерживает эту функцию.
    • Для наушников со статусом онлайн (значок рядом с наушниками зеленый) эта функция доступна только на телефонах с HarmonyOS 4.3 и выше.
      Рис. 1. Статус онлайн
    • Для наушников FreeBuds 6/FreeBuds Pro 4/FreeBuds Pro 3/FreeClip со статусом офлайн (значок рядом с наушниками серый) эта функция доступна только на телефонах с HarmonyOS 2.0 и выше.
      Функция отображения информации о наушниках доступна только на устройствах HUAWEI с HarmonyOS 2.0 и выше, которые могут передавать и обновлять местоположение наушников.
      Рис. 2. Статус офлайн
Был ли совет полезен?
Да Нет
Спасибо за ваш отзыв.