Проблема

Пользователь не может войти в приложение Huawei Health (Здоровье) с помощью аккаунта HUAWEI на телефоне HUAWEI или на другом телефоне на базе Android, отображается сообщение, указывающее на невозможность входа в аккаунт по причине ошибки сети, и просьба повторить попытку позже.

Решение

1. Подключитесь к другой сети и повторите попытку. Например, переключитесь с сети Wi-Fi на мобильную сеть передачи данных или с мобильной сети передачи данных на сеть Wi-Fi, затем повторите попытку.
2. Обновите пакет HMS Core на телефоне до последней версии.
3. Очистите кэш приложения Huawei Health (Здоровье) и повторите попытку. Например, на телефоне HUAWEI выберите Настройки > Приложения и службы > Приложения, выберите Huawei Health, затем перейдите в раздел Память > Очистить кэш.
4. Если проблема сохраняется, удалите и снова установите приложение Huawei Health (Здоровье) (это может привести к потере данных, не синхронизированных с облаком), затем повторите попытку.

Если проблема не решена, соберите необходимую информацию для дальнейшего рассмотрения и устранения проблемы.