Проблемы, связанные с изменением страны или региона аккаунта HUAWEI
| Проблемы, связанные с изменением страны или региона аккаунта HUAWEI |
Проблема 1
Когда пользователь переходит в раздел Настройки > Войдите в аккаунт HUAWEI>Личная информация > Страна/регион и пытается изменить страну или регион, на экране отображается сообщение «Вы можете изменить свою страну/регион до 20 раз за 90 дней». Когда количество раз смены страны или региона достигает лимита, отображается сообщение «Вы меняли страну/регион 20 раза за последние 90 дней. Внесение дальнейших изменений временно ограничено.».
Причина
- Вы можете поменять страну/регион аккаунта только после переезда в новую страну/регион.
- Частая смена страны или региона может привести к проблемам с балансом аккаунта, подписками и приобретенным контентом. Для обеспечения стабильности и надежной защиты ваших данных нам требуется определенный период для корректной обработки всей связанной информации.
- При смене страны или региона аккаунта вам необходимо привязать способ оплаты для новой страны/региона и удалить данные привязки карт в изначальной стране/регионе. Частая смена страны/региона может быть идентифицирована системой безопасности банков как подозрительное поведение, что может привести к тому, что банковская карта будет недоступна. Поэтому существует ограничение количества раз смены региона обслуживания аккаунта HUAWEI, к которому привязаны банковские карты.
Решение
1. При достижении лимита смены данных вам необходимо дождаться истечения времени ограничения перед повторным изменением страны/региона.
2. Вы можете зарегистрировать новый аккаунт HUAWEI для нужной страны/региона.
3. Если вы хотите сменить страну/регион аккаунта HUAWEI для доступа к приложениям другой страны или региона, см. третий раздел в статье «Не удается изменить страну/регион в AppGallery».
Проблема 2
Когда пользователь переходит в раздел Настройки > Войдите в аккаунт HUAWEI>Личная информация > Страна/регион и пытается изменить страну/регион аккаунта HUAWEI, система требует привязать банковскую карту (способ оплаты).
Причина
- Вы можете поменять страну/регион аккаунта только после переезда в новую страну/регион.
- Привязка местного способа оплаты является одним из методов подтверждения вашей личности в новой стране или регионе. Это позволяет эффективно предотвращать мошенничество и обеспечивает безопасность и достоверность вашего аккаунта.
- Некоторые приложения, фильмы или службы подписки ограничены авторскими правами и соглашениями о дистрибуции. Привязка местных способов оплаты поможет системе точно определить, есть ли у вас разрешение на дальнейшее использование или доступ к сервисам в новой стране/регионе, что обеспечивает непрерывность работы служб и предоставления контента.
Решение
1. Перед переключением страны/региона аккаунта подготовьте способ оплаты для новой страны или региона и следуйте инструкциям на экране, чтобы привязать банковскую карту.
2. Если вы не хотите вводить данные карт, вы можете зарегистрировать новый аккаунт HUAWEI в нужной стране/регионе.