HUAWEI Mate X7 Премиум сервис

1. Правила участия в Программе «Сервисные привилегии для HUAWEI MATE X7» (далее – Программа):

1.1. Программа распространяется на потребительские коммуникационные устройства (далее - устройства), указанные в п. 1.2. настоящих Правил, приобретенные с 30.01.2026 по 30.01.2028 включительно в официальных пунктах продаж мобильных операторов и розничных сетей МТС, А1, «5 элемент» на территории Республики Беларусь.

1.2. Список устройств, подпадающих под условия Программы:

1	HUAWEI MATE X7, модель DEL-LX9

1.3. Программа включает следующие услуги:

1.3.1. Защита экрана от механических повреждений

1.3.1.1. Единоразово в период 12 месяцев с момента приобретения устройства, указанного в п.1.2. настоящих Правил, при возникновении механических повреждений внешнего и/или внутреннего экранов устройства (к экрану относятся следующие детали - сенсорное стекло, дисплей), потребитель получает право обратиться в пункты продаж мобильных операторов и розничных сетей МТС, А1, «5 элемент» либо Авторизованный сервисный центр (далее – АСЦ), либо пункты приема устройств HUAWEI (указанные в п. 1.4. настоящих Правил) с гарантийным талоном и/или документом, подтверждающим факт приобретения устройства, для проведения ремонта устройства по замене поврежденного экрана (далее - Услуга) по специальной цене - 255 белорусcких рублей для внутреннего экрана устройства, 75 белорусcких рублей для внешнего экрана устройства, при одновременной замене двух экранов общая стоимость составляет 330 белорусcких рублей, посредством авансового платежа при сдаче устройства либо во время выдачи устройства, путём оплаты через ЕРИП.

Инструкция для оплаты услуги с помощью ЕРИП:

1. Выберите последовательно пункты:

- Система "Расчет" (ЕРИП) - Обустройство дома, Бытовые услуги - Ремонт техники и инструмента - г. Минск - Кенфордбел - Ремонт аппаратуры

2. Введите номер заказа

3. Проверьте корректность информации

4. Подтвердите платеж

5. Предоставьте продавцу документ, подтверждающий факт оплаты

6. Получите отремонтированное устройство.

1.3.1.2. Контактные данные АСЦ:

Центр Сервисного Обслуживания HUAWEI

Адрес: Республика Беларусь, г. Минск, пр. Независимости, 53

+375 29 334-09-09

1.3.1.3. В целях определения причин возникновения недостатка, АСЦ проводит проверку качества устройства.

1.3.1.4. В случае механических повреждений экрана Услуга предоставляется единоразово для каждого из экранов (внутренний/внешний) приобретенного устройства, при этом устройство в дальнейшем подлежит официальному гарантийному обслуживанию.

1.3.1.5. Механическими повреждениями считаются случайные повреждения сенсорного стекла, дисплея, которые препятствуют его дальнейшему использованию по целевому назначению.

1.3.1.6. Услуга не предоставляется в следующих случаях:

- при наличии механических повреждений других деталей

- при «косметических» повреждениях внешнего вида устройства (сколы, царапины на экране, боковых поверхностях), а также любых неисправностях, подпадающих под гарантийные условия производителя;

- если повреждения или неисправности возникли в результате разборки, ремонта или любых доработок и модификаций лицами, не уполномоченными на проведение работ;

- если устройство имеет следы воздействия влаги или повышенной температуры.

1.3.1.7. Потребитель не вправе требовать от продавца получения денежного эквивалента вместо замены поврежденного элемента устройства в рамках Услуги. Какие-либо денежные выплаты потребителю не производятся.

1.3.1.8. Временные сроки по замене поврежденного элемента устройства ограничиваются только наличием/отсутствием запчастей для восстановления работоспособности устройства. Время ремонта для каждого конкретного случая потребитель может уточнить, обратившись непосредственно в АСЦ.

1.3.2. Защитная пленка на экран

1.3.2.1. Пленка для внутреннего и внешнего экранов и услуга по наклеиванию (замене) пленки предоставляются в подарок до 8 раз в течение двух лет с момента покупки устройства, указанного в п.1.2. настоящих Правил..

1.3.2.2. Обратиться за услугой потребитель может по следующим адресам:

- Центр Сервисного Обслуживания HUAWEI, по адресу: Республика Беларусь, г. Минск, пр. Независимости, 53, +375 29 334-09-09

- пункты приема устройств HUAWEI (указанные в п.1.4. настоящих Правил).

1.3.3. Приоритетное обслуживание

1.3.3.1. Обслуживание в приоритетном порядке по электронной очереди доступно исключительно в Центре Сервисного Обслуживания HUAWEI, по адресу: Республика Беларусь, г. Минск, пр. Независимости, 53, +375 29 334-09-09 в течение срока действия Программы.

1.4. Пункты приема устройств HUAWEI

Город	Название организации	Время работы	Адрес
Адрес	ЦСО «HUAWEI»	пн-пт 10:00-20:00, сб-вс 10:00-18:00	Пр-т Независимости, 53
Брест	ООО «Клиникаайфон»	пн-пт 10:00-19:00, сб-вс 10:00-17:00	Пр-т Машерова 21, 1 этаж
Витебск	Приемный пункт ООО "Киоски"	пн-вс 10:00-21:00	пр-т Московский, 60а
Гомель	Приемный пункт (САЛОН СВЯЗИ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ СООО «МТС»)	Понедельник-воскресенье с 09:00 до 19:00	ул. Ефремова, 11-6
Лида	Приемный пункт (ООО"ВсетиШОП")	Понедельник-Пятница — 09:00-17:30 Суббота-Воскресенье — выходные дни	ул.Советская д.70Б, пом.1
Орша	Приемный пункт (ООО «ТДГ»)	Понедельник-Воскресенье с 09:00 до 19:00	ул. Ленина 17, пом. 8
Орша	Приемный пункт (ООО «ТДГ»)	Понедельник-Воскресенье с 09:00 до 19:00	ул. Пролетарская 14, пом. 5
Могилев	Приемный пункт (УЧТПП «Дарин»)	Понедельник - пятница 10:00-18:00 Суббота - воскресенье — выходной	ул. Крыленко, 10 (ТЦ "Панорама")
Молодечно	Приемный пункт (ИП Гриб Д.Ю.)	Режим работы: пн-пт 10:00-19:00, сб 10:00-18:00, вс 10:00-17:00	ул. Притыцкого, 10

1.5. Компания HUAWEI оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила либо в любой момент прекратить действие данной Программы, с уведомлением участников через веб-сайт компании HUAWEI (https://consumer.huawei.com/by/support/) или партнера компании HUAWEI, или СМИ.