Сезон подарков от сервиса HUAWEI

Рекламная акция «Сезон подарков от сервиса HUAWEI» направлена на стимулирование реализации услуг по обслуживанию телефонов и планшетов, умных часов, ПК, мониторов, наушников серии Freebuds торговой марки «HUAWEI» (далее - Устройств) в Центре сервисного обслуживания HUAWEI и других официальных пунктах приема оборудования HUAWEI по Республике Беларусь.

1. Общие положения

1.1. Наименование рекламной акции - «Сезон подарков от сервиса HUAWEI».

Включает безвозмездное оказание потребителям Услуги «Бесплатный Ремонт» и Услуги «Бесплатное обновление программного обеспечения и чистка от загрязнений».

1.2. Территория проведения рекламной акции – Центр сервисного обслуживания HUAWEI и другие пункты приема оборудования HUAWEI, согласно ПЕРЕЧНЯ.

1.3. Срок проведения акции: период с 13 декабря 2024 г. по 31 декабря 2024 г.

2. Условия, при соблюдении которых потребитель может стать участником рекламной акции

Для участия в рекламной акции к Устройству предъявляются следующие требования:

2.1. Устройство должно быть приобретено на территории Республики Беларусь в сети мобильных операторов или официальных салонах аудио-, видео- и бытовой техники.

3. Услуга «Бесплатный ремонт»

3.1. В рамках Услуги «Бесплатный Ремонт» потребителям на безвозмездной основе оказываются все виды услуг по ремонту Устройств.

3.2. При оказании Центром сервисного обслуживания HUAWEI и другими официальными пунктами приема оборудования HUAWEI в рамках акции всех видов услуг по ремонту Устройств Клиент оплачивает только стоимость запасных частей и расходных материалов, необходимых для ремонта Устройств в соответствии с расценками Центра сервисного обслуживания HUAWEI и других пунктов приема оборудования HUAWEI, участвующих в Акции.

3.3. Для участия в Акции к Клиенту и Устройству предъявляются следующие требования:

3.4. Один и тот же Клиент вправе воспользоваться Акцией для одного и того же или разных устройств неограниченное количество раз.

3.5. Услуга доступна для Клиента, желающего отремонтировать Устройство с поломкой, относящейся к негарантийному случаю.

4. Услуга «Бесплатное обновление программного обеспечения и чистка от загрязнений»

4.1. В рамках Услуги «Бесплатное обновление программного обеспечения и чистка от загрязнений» потребителям на безвозмездной основе оказываются следующие услуги:

4.1.1. очистка памяти Устройства;

4.1.2. интеллектуальная диагностика Устройства;

4.1.3. услуга по обновлению программного обеспечения Устройства;

4.1.4. услуга чистки от загрязнений и дезинфекция Устройства.

4.2. В рамках услуги «Очистка памяти» производится очистка памяти с помощью диспетчера Устройства, чтобы оптимизировать работу Устройства.

4.3. В рамках услуги «Интеллектуальная диагностика» осуществляется устранение неполадок и решение распространенных проблем с Устройством.

4.4. Перед обновлением программного обеспечения клиенту необходимо произвести резервную копию данных на Устройстве, в противном случае после обновления программного обеспечения данные будут удалены. В рамках акции сохранение данных Устройства сотрудниками Центра сервисного обслуживания HUAWEI и других официальных пунктов приема оборудования HUAWEI не осуществляется.

4.5. Услуга чистки от загрязнений и дезинфекция Устройства включает в себя:

- удаление комков пыли и грязи на слуховом и полифоническом динамиках, микрофоне, разъемах аудио и зарядки;

- зачистка контактов батареи Устройства;

- полировка передней панели и задней крышки Устройства специальной ветошью;

- бактериальная чистка в специальном дезинфицирующим боксе.

4.6. Услуга чистки от загрязнений Устройств не включает в себя удаление царапин, вмятин и трещин, и других механических повреждений.

4.7. Услуги не предоставляются в следующих случаях:

- если повреждения или неисправности возникли в результате разборки, ремонта или любых доработок и модификаций лицами, не уполномоченными на проведение работ;

- если Устройство имеет следы воздействия влаги или повышенной температуры;

- Устройство находиться не в рабочем состоянии, при котором его нельзя самостоятельно выключить и включить;

- текущее программное обеспечение Устройства не совпадает с официальной версией программного обеспечения для региона Республика Беларусь или модифицировано.

4.8. Услуга предоставляются для каждого Устройства единожды в течение периода проведения акции.

5. Компания HUAWEI оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила либо в любой момент прекратить действие данной программы, с уведомлением участников через веб-сайт компании HUAWEI (consumer.huawei.com/by/) или партнера компании HUAWEI или СМИ.

ПЕРЕЧЕНЬ ОФИЦИАЛЬНЫХ ПУНКТОВ ПРИЕМА ОБОРУДОВАНИЯ HUAWEI