| Réduire la lenteur des téléphones/tablettes HUAWEI |
Plantage ou lenteur après une mise à jour du système
Il est normal que la lenteur se produise quelques instants après la mise à jour du téléphone ou de la tablette. Le plantage ou la lenteur lié à une mise à jour du système se produit parce que le système optimise les applications après une mise à jour. Dans ce cas, la charge utile de l'appareil est élevée. L'optimisation dure jusqu'à une semaine. Afin de réduire le risque de plantage ou de lenteur après une mise à jour du système, nous vous recommandons, après une mise à jour, de charger l'appareil avec l'écran éteint pendant au moins 2 heures. Vérifiez si le plantage ou la lenteur disparaît après une semaine.
Assurez-vous que le niveau de la batterie est suffisant et désactivez le Mode de gestion d'alimentation Économie.
Si Mode de gestion d'alimentation Économie est activée ou si le niveau de la batterie est trop faible, l'appareil désactivera certaines fonctionnalités pour prolonger l'autonomie de la batterie. Si vous avez activé Mode de gestion d'alimentation Économie, il est recommandé d'aller dans , de désactiver Mode de gestion d'alimentation Économie et de vous assurer que le niveau de la batterie est supérieur à 20 %.
Réglez la fréquence d'actualisation de l'écran à Élevée
Lorsque la fréquence d'actualisation est définie sur Intelligente ou Standard, le nombre d'images par seconde est limité dans certains scénarios, ce qui entraîne un gel des images. Allez dans et définissez Fréquence d'actualisation de l'écran sur Élevée.
Pour certains produits, Résolution de l'écran s'affiche. Vous pouvez rechercher Résolution de l'écran pour définir l'élément.
Si Fréquence d'actualisation de l'écran/Résolution de l'écran n'est pas disponible sur votre téléphone, ignorez cette étape.
Effacez la mémoire de votre appareil
Si la mémoire disponible est inférieure à 20 % de la mémoire totale, les performances de votre téléphone/tablette peuvent diminuer.
- Si trop d'applications s'exécutent en arrière-plan, la mémoire d'exécution sera insuffisante, ce qui entraînera un ralentissement des applications. Il est recommandé de fermer régulièrement les applications en arrière-plan, et d'éteindre et de redémarrer l'appareil tous les deux à trois jours.
- Une mémoire insuffisante peut également ralentir le fonctionnement du système. Ouvrez Gestion. tél./Gestionnaire tablette, touchez Nettoyage et supprimez les fichiers inutiles comme demandé pour assurer un espace de stockage suffisant. (Il est recommandé de réserver plus de 20 % de l'espace de stockage.)
- Trop d'applications occuperont une grande quantité de mémoire. Il est recommandé de désinstaller les applications qui ne sont pas fréquemment utilisées pour libérer de l'espace. Vous pouvez toucher et maintenir l'icône de l'application et sélectionner Désinstaller.
Vérifiez si l'appareil surchauffe
Votre appareil est équipé d'un mécanisme de protection contre la surchauffe qui l'empêche de devenir trop chaud en réduisant les performances du système. Pour que votre appareil fonctionne normalement, évitez de l'utiliser lorsqu'il est en charge, réduisez la luminosité de l'écran et désactivez les applications inutiles et énergivores, ainsi que les fonctionnalités telles que Bluetooth et NFC.
Si votre appareil surchauffe, éteignez l'écran pour abaisser la température et vérifiez si le gel ou la lenteur disparaît.
Vérifiez si la température de l'appareil est trop basse
Si la température de l'appareil est trop basse, les performances du système se détériorent en raison d'une activité insuffisante de la batterie. N'utilisez pas l'appareil lorsque sa température est trop basse. Attendez que la température augmente et vérifiez si le problème de plantage ou de lenteur est résolu.
Vérifiez vos applications tierces
- Désinstallez toutes les applications de gestion tierces installées sur votre appareil, car elles ont tendance à entrer en conflit avec Gestion. tél./Gestionnaire tablette fourni par votre appareil.
- Si votre appareil plante lors de l'utilisation d'une application tierce, contactez l'application ou appelez la hotline Huawei.
Nettoyez la carte mémoire
Autres scénarios
- Mise à jour du système
Assurez-vous que le système et les applications sont tous mis à jour vers leurs versions les plus récentes. Les nouvelles versions optimisent les performances de l'appareil.
Pour mettre à jour le système, accédez à Paramètres > Mise à jour logicielle >Rechercher les mises à jour ou à Mise à jour dans l'application My HUAWEI.
- Restaurez les paramètres d'usine
Sauvegardez vos données et restaurez les paramètres d'usine de votre téléphone/tablette.
Si le problème persiste
Sauvegardez vos données et apportez votre appareil à un Centre de services clients Huawei agréé, muni de la preuve d'achat pour obtenir de l'aide. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.