L'écran de mon téléphone HUAWEI affiche une dominante de couleur (noir et blanc/noir/une couleur chaude)
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1. Vérification de base et suggestions
- Retirer le film de protection.
Cause : si un protecteur d'écran en verre trempé ou un film de protection tiers est fixé au téléphone, la couleur de l'écran peut paraître différente.
Suggestion : retirez le protecteur d'écran en verre trempé ou le film de protection tiers.
- Définir l'application d'écran d'accueil par défaut sur Huawei Home. (Sautez cette étape si votre téléphone fonctionne sous HarmonyOS 5 ou une version ultérieure, car cette fonctionnalité n'est pas prise en charge sur ces versions.)
Opération : Accédez à Paramètres > Applications & services > Applications à utiliser par défaut > Gérer l'interface (lanceur) > Huawei Home.
- Utiliser un thème pré-installé.
Opération : allez à Paramètres > Style et écran d'accueil, sélectionnez un thème officiel et affichez ses détails.
Si le problème de la couleur d'écran persiste, procédez comme suit :
2. Diagnostiquer en fonction du scénario spécifique
Scénario 1 : l'écran ne présente que les couleurs noir et blanc
- Désactiver Simuler l'espace couleur.
- Ouvrez Paramètres, recherchez Simuler l'espace couleur et sélectionnez Désactivé.
- Si Simuler l'espace couleur ne s'affiche pas, cette fonctionnalité n'est pas activée ou prise en charge sur votre appareil. Dans ce cas, ignorez cette étape.
- Désactiver le mode eBook.
- Ouvrez Paramètres, recherchez Mode eBook et désactivez-le.
- Si Mode eBook ne s'affiche pas, cette fonctionnalité n'est pas prise en charge sur votre appareil. Dans ce cas, ignorez cette étape.
Scénario 2 : l'arrière-plan de l'application est noir
- Désactiver le mode sombre (l'arrière-plan de l'application système est noir).
Accédez à Paramètres > Affichage & luminosité > Mode sombre et désactivez Mode sombre.
Scénario 3 : la couleur de l'écran passe du blanc froid aux couleurs chaudes
- Désactiver Confort des yeux.
Recherchez Confort des yeux dans Paramètres et accédez-y, puis désactivez la fonctionnalité.
- Régler le mode de couleur et la température de couleur sur la valeur normale.
- Ouvrez Paramètres, recherchez et accédez à Mode & température de couleur (ou Température de couleur).
- Réglez Mode couleur sur Couleurs normales.
- Définissez Température de couleur sur Couleurs normales (ou Par défaut).
Scénario 4 : toutes les icônes de l'écran d'accueil sont devenue noires
Pour désactiver l'inversion des couleurs, allez à Paramètres, recherchez Inversion des couleurs et désactivez-le.
Scénario 5 : l'écran a une dominante violette, bleue ou rouge
Désactiver la correction des couleurs : allez à Paramètres > Accessibilité > Correction couleur (ou Paramètres > Accessibilité > Correction couleur) et désactivez le bouton correspondant.
3. Restaurer tous les paramètres
Si le problème persiste, restaurez tous les paramètres et refaites une tentative.
Remarques :
- Cette opération ne supprimera pas vos données personnelles ou les paramètres internes des applications tierces, mais réinitialisera les paramètres tels que le réseau, l'empreinte digitale, la reconnaissance faciale, le mot de passe de l'écran verrouillé, le Bluetooth, le fond d'écran d'accueil et les autorisations d'application.
- Si Restaurer tous les paramètres ne s'affiche pas, cette fonctionnalité n'est pas prise en charge sur votre appareil. Dans ce cas, ignorez cette étape.
Opération : allez à et laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent.
4. Si le problème persiste
Si le problème persiste ou si vous rencontrez des difficultés, veuillez appeler la ligne d'assistance du service client Huawei, ou sauvegardez vos données et apportez votre appareil et la preuve d'achat à un Centre de service client Huawei agréé pour obtenir de l'aide.