Évitez d'utiliser la navigation tout en chargeant votre téléphone

L'appareil surchauffe pendant la charge, et il génère encore plus de chaleur lorsqu'il est en charge et utilisé pour la navigation en même temps.

Téléchargez la carte hors ligne ainsi que le package de navigation en avance afin d'éviter la surchauffe

Pendant la navigation, votre appareil doit télécharger des cartes ou des données de navigation en temps réel, et la transmission de données mobiles consomme beaucoup d'énergie. Cela pourrait causer la surchauffe de votre appareil. Vous pouvez télécharger des cartes hors ligne et les packages de navigation à l'avance. Prenons l'exemple de Petal Maps :

Petal Maps > Moi > Cartes hors ligne > Priorité aux cartes hors ligne

Évitez la navigation sous la lumière directe du soleil

Si la température ambiante est élevée ou si votre appareil est exposé à la lumière directe du soleil, la température de l'appareil peut augmenter. La luminosité de l'écran augmente aussi dans ce cas, ce qui entraîne la surchauffe. Vous pouvez placer votre téléphone près de grille d'aération du climatiseur de la voiture et utilisez un pare-soleil de voiture pour ne pas exposer votre appareil à la lumière directe du soleil.

Réduisez la luminosité de l'écran ou le volume de la communication vocale

Si la luminosité de l'écran est trop élevée, ou si le volume de la communication vocale est trop élevé, l'écran ou le haut-parleur peut surchauffer. Vous pouvez réduire la luminosité de l'écran ou le volume des médias si cela n'affecte pas la navigation.

Fermez les applications en arrière-plan qui ne sont pas utilisées

S'il y a trop d'applications fonctionnant en arrière-plan, vous pouvez supprimer sans attendre celles qui ne sont pas utilisées.

Sur votre téléphone/tablette, allez dans Paramètres > Applications & services > Gestionnaire de lancement, faites glisser vers la droite sur les touches de fonctionnalités pour une gestion automatique des applications, ou faites glisser vers la gauche pour Gérer manuellement (vous pouvez choisir d'autoriser ou non l'exécution des applications en arrière-plan).

Il est recommandé que vous autorisiez l'exécution en arrière-plan des applications de réseaux sociaux (comme WeChat, TikTok et Alipay). Cela permet d'assurer que ces applications peuvent être ouvertes plus efficacement et qu'elles reçoivent les messages à temps.

Les applications dont l'exécution en arrière-plan n'est pas autorisée seront arrêtées par défaut une fois que l'écran de l'appareil est éteint. Lorsque vous ouvrez à nouveau une telle application, elle peut démarrer un peu lentement, le CPU (processeur) fonctionnant alors avec une charge utile élevée pendant un court laps de temps. Lorsque plusieurs de ces applications sont lancées pour la première fois, il est normal que l'appareil chauffe.

Si le problème persiste, sauvegardez vos données et apportez votre appareil dans un Centre de service clients Huawei, muni de la preuve d'achat pour obtenir de l'aide.