L'écran tactile de l'ordinateur est ralenti, se fige ou répond lentement
Produits applicables：
PC
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- Appuyez sur le bouton marche/arrêt pour éteindre l'écran et patientez 2 à 3 minutes. Rallumez l'écran et vérifiez si le problème est résolu. Alternativement, passez en mode veille, patientez 2 à 3 minutes, puis réactivez l'ordinateur.
- Vérifiez si beaucoup d'applications fonctionnent en arrière-plan ou si des applications à forte consommation de mémoire telles que des jeux fonctionnent.
Fermez ces applications et vérifiez si cela résout le problème.
- Vérifiez si le problème est survenu après l'installation d'une nouvelle application.
Certaines applications tierces ne sont pas compatibles avec l'ordinateur. Désinstallez puis réinstallez l'application ou utilisez une application alternative.
- Vérifiez si vous avez désactivé l'écran tactile. Auquel cas, suivez les instructions ci-après pour l'activer :
- Cliquez-droit sur l'icône Windows, puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
- Sélectionnez Périphériques d'interface utilisateur, puis double-cliquez sur Clavier tactile compatible HID pour vérifier les propriétés du pilote de l'écran tactile. Assurez-vous qu'il ne soit pas désactivé.
- Redémarrez l'ordinateur. Si le problème n'est toujours pas résolu après avoir redémarré l'ordinateur plusieurs fois, veuillez apporter l'ordinateur ainsi que la facture d'achat et un justificatif de garantie à un Centre Service Clients Huawei pour obtenir de l'aide.
Merci pour votre avis.