Impossible de mettre à jour le firmware ou le logiciel sur mes écouteurs HUAWEI série FreeBuds / FreeLace

Produits applicables： HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeLace Pro 2，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeLace Pro，HUAWEI FreeLace Lite，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeLace，HUAWEI FreeBuds Lite，HUAWEI FreeBuds 6i，Honor FlyPods Lite，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HONOR Sport PRO
Produits applicables：
zoom in pic
Impossible de mettre à jour le firmware ou le logiciel sur mes écouteurs HUAWEI série FreeBuds / FreeLace

Consultez le Guide de mise à jour du firmware et du logiciel des écouteurs HUAWEI séries FreeBuds et FreeLace lors de la mise à jour du firmware et du logiciel des écouteurs. En cas d'échec de la mise à jour, procédez comme suit :

  1. Avant la mise à jour, vérifiez que le niveau de batterie des écouteurs et du boîtier de charge n'est pas de moins de 20 %, sinon la mise à jour risque d'échouer.
     
    • Pour les FreeBuds Pro, le niveau de batterie des écouteurs et du boîtier de charge ne doit pas être de moins de 30 % et pour les FreeBuds Studio, le niveau de batterie ne doit pas être de moins de 10 %.
    • Impossible de procéder aux mises à jour du firmware sur des écouteurs seuls.
  2. Placez ensemble vos écouteurs et votre téléphone / tablette (à moins de 50 cm les uns des autres) et tenez-les éloignés des fortes sources d'interférences électromagnétiques telles que les fours à micro-ondes et les routeurs WLAN.
  3. Réinitialisez les écouteurs ou restaurez leurs paramètres d'usine, associez-les à nouveau avec votre appareil et mettez à jour les écouteurs.

    Pour mettre à jour une paire d'écouteurs FreeLace disposant de la version 1.0.0.137 ou version antérieure, reliez d'abord les écouteurs.

Si le problème persiste, apportez votre appareil dans un Centre de services clients Huawei agréé, en vous munissant de votre preuve d'achat, pour obtenir de l'aide.

Utile ou non ?
Oui Non
Merci pour votre avis.