| Le suivi du stress est inexact ou la valeur de stress ne s'affiche pas sur ma montre/mon bracelet HUAWEI |
- Assurez-vous que votre montre/bracelet et l'application Huawei Santé ont été mis à jour à leurs versions les plus récentes.
- Les résultats des tests de stress effectués manuellement via Huawei Santé ne peuvent être consultés que dans l'application, mais ne peuvent pas être synchronisés avec votre montre/bracelet HUAWEI.
Si le problème persiste, procédez comme suit pour le résoudre :
Activez Évaluation automatique du stress dans l'application Huawei Santé
Ouvrez Huawei Santé, accédez à l'écran des détails de l'appareil, appuyez sur Suivi santé, et activez Évaluation automatique du stress.
- Lorsque cette fonctionnalité est activée, votre dispositif à porter détectera votre statut d'activité et ne mesurera votre variabilité du rythme cardiaque (VFC) et ne calculera votre niveau de stress que lorsque vous êtes au repos. Il ne lancera pas le test si des mouvements de bras sont détectés, et les données correspondantes seront manquantes dans le graphique à barres sur l'écran de votre dispositif. Cela est normal et n'indique aucun problème de votre dispositif.
- Lorsque vous êtes au repos, un test de stress sera automatiquement exécuté toutes les 30 minutes. Cet intervalle s'allonge si vous faites de l'exercice.
Portez votre montre/bracelet correctement et prenez les mesures lorsque vous êtes immobile
- Pour des résultats optimaux du suivi, serrez la montre/le bracelet jusqu'à environ un doigt au-dessus de l'os de votre poignet pour être sûr(e) qu'il est suffisamment serré tout en restant confortable, avec l'écran orienté vers le haut et le capteur en contact direct avec votre peau.
- Les tests de stress ne seront pas exécutés lorsque vous faites de l'exercice ou lorsque des mouvements fréquents des bras sont détectés. Pour une précision optimale des données de stress, reposez-vous un moment avant de commencer un test et restez immobile pendant le test. Le dispositif surveillera automatiquement votre stress lorsque vous vous reposez pendant une période prolongée, par exemple, pendant que vous dormez.
Touchez Calibration
Pour une première utilisation ou lors d'un changement de Compte HUAWEI, veuillez accéder à l'écran Santé de l'application Huawei Santé, sélectionnez la carte Stress et touchez Calibration.
Assurez-vous de porter votre montre correctement avant de commencer. Pendant la calibration, gardez votre bras immobile et répondez honnêtement au questionnaire de calibration. Votre réponse permet de déterminer la précision de la calibration, ce qui a un impact sur la fiabilité de vos futures mesures de stress.
Si l'étalonnage échoue, videz le cache de l'application Huawei Santé en allant sur Paramètres > > Applis > Huawei Santé > Stockage > Vider le cache (en utilisant un téléphone HUAWEI comme exemple ici).
Éliminez d'autres facteurs
La caféine, la nicotine, l'alcool et certains médicaments psychoactifs peuvent affecter la précision des tests de stress. Les problèmes cardiaques, l'asthme, les exercices physiques et la manière dont est placé dispositif à porter ont également une incidence sur les résultats du test.
Les données et les résultats des montres/bracelets HUAWEI sont donnés exclusivement à titre indicatif et ne doivent pas servir de base à un diagnostic ou à un traitement médical. Nous vous recommandons de sélectionner des services de soulagement du stress appropriés sur la base de l'analyse et des suggestions fournies sur l'écran de gestion du stress afin de gérer votre stress pour une plus grande productivité dans la vie courante et au travail.
Utilisez l'autre bras pour les tests de stress
Si le problème persiste, placez la montre/le bracelet sur l'autre bras et réessayez.
Si aucune des mesures ci-dessus n'a résolu le problème, sauvegardez vos données et apportez votre appareil et la preuve d'achat à un Centre de services clients Huawei pour obtenir de l'aide.