ينقطع اتصال هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي عن الشبكة اللاسلكية ويعيد الاتصال بها من وقت لآخر
ينقطع اتصال هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي عن الشبكة اللاسلكية ويعيد الاتصال بها من وقت لآخر |
عليك تنفيذ الإجراءات التالية لاكتشاف المشكلة وإصلاحها:
تحقّق مما إذا كانت إشارة الشبكة اللاسلكية قوية
أعد تشغيل هاتفك/جهازك اللوحي، واسحب لأسفل من الزاوية العلوية اليمنى للشاشة للوصول إلى لوحة التحكم، واضغط مطولاً على أيقونة الشبكة اللاسلكية، وتحقق من قوة الإشارة على شاشة الشبكة اللاسلكية. إذا كانت الإشارة ضعيفة، فمن الطبيعي أن ينقطع اتصال هاتفك/جهازك اللوحي عن الشبكة اللاسلكية وثم يعيد الاتصال بها. في هذه الحالة، انتقِل إلى مكان به إشارة جيدة.
أعد تشغيل الموجّه، أو أعد ضبطه، أو حدّثه.
تحقّق مما إذا كانت الأجهزة الأخرى على نفس الشبكة اللاسلكية تواجه نفس المشكلة. إذا كانت كذلك، فربما لا يعمل الموجّه بشكلٍ سليم.
في هذه الحالة، أعِد تشغيل الموجّه، أو أعِد ضبطه، أو حدّثه. (لتحديث الموجّه، قم بالوصول إلى شاشة تكوين الموجّه، وحدّث برنامجه إلى أحدث إصدار عبر تحديث محلي أو عبر الإنترنت. للحصول على تفاصيل حول كيفية تكوين الموجّه وتحديثه، استشر موفّر الموجّه لديك.)
اضبط هاتفك ليظل على اتصال دائمًا في وضع السكون.
تحقّق مما إذا قمت بضبط هاتفك/جهازك اللوحي لتعطيل الشبكة اللاسلكية عند إيقاف تشغيل شاشة الهاتف. لضمان اتصال الشبكة اللاسلكية بصورة دائمة، نفّذ الخطوات التالية:
- EMUI 8.X أو إصدار أقدم: افتح الإعدادات، وابحث عن استمرار تشغيل Wi-Fi بعد انطفاء الشاشة وانقر عليه، واضبطه على دائمًا.
- HarmonyOS وEMUI 9.X وMagic UI 2.X أو إصدار أحدث: افتح الإعدادات، وابحث عن استمرار الاتصال عند انطفاء شاشة الجهاز وانقر عليه، وشغّل المفتاح القريب منه.
- هذا الخيار غير مدعوم على HarmonyOS 5. تخط هذه الخطوة.
إعادة ضبط إعدادات الشبكة
افتح الإعدادات، وابحث عن إعادة ضبط إعدادات الشبكة وانقر عليه، وثم انقر على إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
سيؤدي هذا إلى استعادة جميع إعدادات الشبكة، بما في ذلك إعدادات الشبكة اللاسلكية وبيانات الجوال والبلوتوث.
إذا استمرت المشكلة
إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيا، وتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.