Privacy Policy

بيان الخصوصية

المتحكم في البيانات لهذا الموقع هو (Huawei Device (Hong Kong) Co.,Limited) ، وهي شركة تأسست بموجب قوانين هونغ كونغ ، ويقع مكتبها التجاري في الطابق التاسع ، البرج 6 ، البوابة ، رقم 9 كانتون رود ، تسيم شا تسوي ، كولون ، هونج كونج ، الصين]. (يُشار إليها في ما يلي باسم "هواوي" أو "نحن" أو "الخاص بنا" أو "لنا").
نعي مدى أهمية خصوصيتك. رجاءً خذ وقتك في قراءة إشعار الخصوصية بعناية لتعي جيدًا كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية.
التطبيق غير مخصص للاستخدام من قِبل الأطفال دون سن 18 عامًا. وإذا كنت دون سن 18 عامًا، فستحتاج إلى موافقة الوصي عليك على استخدامك للتطبيق وعلى البنود المضمنة فيها.
يوضح هذا البيان المعلومات التالية:

1. ما البيانات التي نجمعها حولك؟

2. كيف نستخدم بياناتك؟

3. كيف نشارك بياناتك؟

4. ما مدة تخزيننا لبياناتك؟

5. ما هى حقوقك وخياراتك؟

6. كيف نُحدِّث هذا البيان؟

1 . ما البيانات التي نجمعها حولك؟

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التالية عنك ، اعتمادًا على أنواع الخدمات التي تستخدمها على هذا الموقع:
(1) معلومات حساب هواوي: إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب هواوي الخاص بك ، فسيتم مشاركة اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وصورة الملف الشخصي المسجلة بحساب هواوي هذا معنا من قبل شركة خدمات هواوي Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited وهي المتحكم في البيانات في حساب هواوي الخاص بك.
(2) تفاصيل جهة الاتصال: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان البريدي، للاتصال بك، وعند الضرورة، لترتيب المواعيد وتوصيل/تجميع الجهاز ودعم الخدمة والتواصل معك للنظر في استعلاماتك.
(3) معلومات الطلب والتسليم: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمنتج (المنتجات) المطلوبة وعنوان التسليم وعنوان إرسال الفواتير وتفاصيل الفاتورة. لمعالجة طلبك ، سننشئ رقم الطلب ورقم التسليم ، وستقوم شركة التوصيل بإنشاء رقم تتبع.
(4) معلومات الدفع: مثل اسم حامل البطاقة ورقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية وعنوان البريد الإلكتروني ومبلغ الدفع ورمز التحقق من الرسائل القصيرة ورمز CVV. لا نحتفظ بمعلومات دفع حساسة مثل رمز CVV. لمعالجة دفعتك ، سنقوم بإنشاء رقم دفع.
(5) تفاصيل الجهاز: طراز الجهاز، وتفاصيل الضرر/الخطأ، وتاريخ التنشيط،و رقم IMEI ومعرّف الجهاز (SN)، وإثبات الشراء.
(6) معلومات خدمات العملاء: تفاصيل الاتصال الخاصة بك ، وسجل استعلام دعم هواوي عن طريق البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الموقع أو تطبيق My Huawei أو الخط الساخن أو الرسائل المباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي.
(7) معلومات مشاركة المجتمع: أي معلومات تتعلق بعضوية مجتمع هواوي الخاص بك وهذا يشمل: الاسم المستعار الخاص بك ، ونقاط العضوية ، وسجل المكافآت ، وقسائم العضوية المخصصة لك ، والمنشورات ، والتعليقات ، والإعجابات ، والمشاركات ، والرسائل الخاصة ، والتصويت وأي معلومات أخرى مخصصة تقدم للمشاركة في نشاط مكافأة العضوية أو مسابقة أو حدث على صفحة مجتمع هواوي ، بما في ذلك تاريخ الميلاد ومعلومات الهوية وإدخالاتك المقدمة عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بطرف ثالث فيما يتعلق بالعروض الترويجية التي يروج لها ويديرها مجتمع هواوي وما إلى ذلك.
(8) معلومات استخدام الخدمة: معرّفات الجهاز ، طراز الجهاز ، معلومات المستعرض ، إصدار نظام التشغيل وإصدار ROM للجهاز ، حجم الشاشة ودقتها ، رمز البلد لمشغل الهاتف المحمول ، إصدار APK وإعدادات اللغة ، عنوان IP ، البحث عن الكلمات الرئيسية ، انقر فوق الأنشطة ، وعنوان / مسار الصفحة ووقت الوصول إلى الصفحة ومعرف ملف تعريف الارتباط / معرف الجلسة.

2. كيف نستخدم بياناتك ؟

بناءً على موافقتك ، نقوم بمعالجة البيانات التالية للأغراض ذات الصلة. ما لم يُنص على خلاف ذلك في هذا البيان ، لن تتمكن بعد الآن من الاستمتاع بالخدمة (الخدمات) ذات الصلة إذا رفضت جمع ومعالجة بياناتك الشخصية لهذه الخدمات.
(1) تسجيل الدخول إلى حساب هواوي: إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام حساب هواوي الخاص بك، فسنقوم بمعالجة معلومات حساب هواوي الخاص بك لتقديم خدمات تسجيل الدخول. سيتم عرض معرّف هواوي وصورة الحساب الشخصي والكنية المرتبطة بحساب هواوي الخاص بك في منشوراتك ورسائلك وتعليقاتك وإعجاباتك وغيرها من مشاركاتك في منتدى هواوي. إذا كنت لا ترغب في تسجيل الدخول باستخدام حساب هواوي الخاص بك ، فيمكنك التعامل على الموقع وإجراء عمليات شراء كضيف.
(2) الشراء والتسليم عبر الإنترنت: نقوم بمعالجة معلومات طلبك ومعلومات الدفع لمعالجة طلبك ، وإصدار فاتورتك ، وتسليم العناصر الخاصة بك ، ومعالجة المرتجعات. لا نحتفظ بمعلومات دفع حساسة مثل رمز CVV.
(3) تلقي إشعار: نقوم بمعالجة عنوان بريدك الإلكتروني لإعلامك عندما يكون المنتج المطلوب في المخزن ومتاحًا للشراء.
(4) تقديم خدمة العملاء بما في ذلك الإصلاحات في الضمان: للتحقق مما إذا كان جهازك خاضعًا للضمان المحدود من Huawei وإصلاح الأجهزة المشمولة بالضمان ، وكذلك للتواصل معك بشأن الإصلاح الخاص بك ، نقوم بمعالجة تفاصيل جهازك ومعلومات خدمات العملاء.
(5) حجز وتتبع الإصلاحات: نقوم بمعالجة معلومات حساب هواوي الخاص بك ومعلومات الطلب وتفاصيل الاتصال وتفاصيل الجهاز ومعلومات خدمات العملاء لتمكينك من حجز وتتبع الإصلاح عبر الإنترنت أو من خلال خدمات العملاء لدينا ، وجمع الأجهزة وتسليمها من منزلك الى العنوان أو نقطة التجميع المختارة.
(6) إذا أجرينا عروض ترويجية للجوائز أو مسابقات على مجتمع هواوي ، تتم معالجة بياناتك الشخصية من أجل الوفاء بالعقد (ترويج الجائزة أو شروط وأحكام المنافسة). ضمن الترويج للجائزة أو المنافسة ، نقوم بمعالجة البيانات التي تقدمها فقط أو الضرورية لإجراء الترويج للجائزة أو المنافسة. يتعلق هذا بشكل خاص بما يلي: ملف تعريف المستخدم لتحديد الفائز ، وتفاصيل الاتصال لإرسال الجوائز (مثل الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني) وأي معلومات إضافية ذات صلة بالترويج للجائزة أو المنافسة (مثل الاستثناءات والمشاركات السابقة وما إلى ذلك).
(7) استفسارات العملاء: نقوم بمعالجة معلومات حساب هواوي الخاص بك ومعلومات خدمات العملاء لمساعدتك في الأسئلة والاستفسارات والطلبات والمرتجعات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والأسئلة الشائعة وجميع استفسارات العملاء الأخرى.
(8) مواعيد المتجر: نقوم بمعالجة تفاصيل الاتصال الخاصة بك لتحديد موعد لزيارة المتجر.
(9) مشاركة مجتمع هواوي: نقوم بمعالجة معلومات حساب حساب هواوي الخاص بك ومشاركة المجتمع ، إذا شاركت في مجتمع هواوي ، بما في ذلك الدخول في أي جوائز ترويجية أو مسابقات. سيتم مراجعة المحتوى الذي تم تحميله مسبقًا أو فحصه بحثًا عن محتوى يحتمل أن يكون غير قانوني أو فاحش أو مسيء أو تهديد أو مضايقة أو تخويف أو تشهير بغيض أو مرفوض أو غير لائق أو مبتذل أو إباحي أو جنسي صريح أو مسيء الى جنسية أو عرق أو ثقافة أو بطريقة غير دقيقة أو خادعة أو خاطئة أو مضللة أو احتيالية أو تنتهك الخصوصية أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو تضر بأطراف ثالثة أو تحتوي على فيروسات برامج أو أي شكل من أشكال البريد العشوائي.
(10) منع الاحتيال ومراقبته: نقوم بمعالجة معلومات حساب هواوي الخاص بك ، ومعلومات الطلب ، ومعلومات الدفع ، ومعلومات حول المرتجعات ، ومعلومات الجهاز لضمان أمان الدفع ، واكتشاف ومنع السرقة والاحتيال ومخاطر الأمن المالي وهجمات الشبكة الضارة.
(11) تحليل الأعمال وتحسينها: نقوم بمعالجة معلومات طلبك ومعلومات الدفع ومعلومات الجهاز لقياس وتحسين خدماتنا ولتوقع إدارة المخزون والتحليل المحاسبي وتسوية الفواتير من موردينا.
(12) التسويق: بموافقتك ، نقوم بمعالجة عنوان بريدك الإلكتروني و / أو رقم الهاتف وبيانات ملفات تعريف الارتباط لأغراض التسويق ، بما في ذلك استطلاعات آراء رضا العملاء.
إذا حصلنا على عنوان بريدك الإلكتروني و / أو رقم هاتفك فيما يتعلق ببيع السلع أو الخدمات ، فقد نستخدم عنوان البريد الإلكتروني هذا للإعلان المباشر عن سلعنا أو خدماتنا المماثلة.
يمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق في أي وقت. لمزيد من التفاصيل حول كيفية القيام بذلك ، يرجى الاطلاع على القسم 5: حقوقك وخياراتك. لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت ، دون التأثير على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل الانسحاب.
(13) تحليل البيانات: نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا ، وبموافقتك ، نقوم بمعالجة معرف هواوي الخاص بك ومعلومات الطلب وتفاصيل الجهاز ومعلومات استخدام الخدمة لإجراء تحليل البيانات وتحسين الخدمة وإنشاء مجموعات مجمعة. لمزيد من التفاصيل حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط ، يرجى الاطلاع على إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.
يمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تحليل البيانات في أي وقت. لمزيد من التفاصيل حول كيفية القيام بذلك ، يرجى الاطلاع على القسم 5: حقوقك وخياراتك. لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت ، دون التأثير على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل الانسحاب.
بالإضافة إلى ذلك ، قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية عند الضرورة للامتثال للالتزامات القانونية ، بما في ذلك المتطلبات الضريبية والمحاسبية ، ولإنشاء حقوقنا القانونية أو الدفاع عنها و / أو منع واكتشاف ومتابعة محاولات الاحتيال المحتملة أو الهجمات الإلكترونية.

3. كيف نشارك بياناتك ؟

(1) المشاركة مع موفري الخدمة: نستعين بموفري خدمة داخليين وأطراف ثالثة، بما في ذلك موفرو خدمة الدفع وموفرو التخزين ومشغلو المتاجر ووكلاء خدمة العملاء وشركات الإصلاح. سيكون لديهم حق الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط بالقدر المطلوب للوفاء بالتزاماتهم التعاقدية تجاهنا. لقد تم اختيار موفري خدماتنا وتكليفهم بعناية من قبلنا، وهم ملزمون بالعقد ولن يقوموا بمعالجة بياناتك الشخصية لأي أغراض أخرى.
(2) المشاركة داخل شركات المجموعة: للتحقق مما إذا كان جهازك ضمن الضمان ، سنشارك رقم IMEI الخاص بك وإثبات الشراء مع شركة التصنيع الصينية Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited، التي تسجل تاريخ تنشيط جهازك. سنشارك اسمك المستعار والمنشور والتعليقات والرسائل الخاصة على مجتمع Huawei مع الشركة التابعة لنا Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited , في سنغافورة لإجراء فحص ومسح مسبق للمحتوى. سنقوم أيضًا بمشاركة المعلومات غير الشخصية ، مثل طراز الجهاز والأجزاء المكسورة ، مع شركة Huawei Device Co.ltd، لأغراض التنبؤ بقطع الغيار وتسوية موردي الإصلاح.
(3) المشاركة مع جهات خارجية: نشارك بياناتك الشخصية مع موفري الخدمات اللوجستية [الاسم] لتوصيل أو جمع الأجهزة إليك / منك. نستخدم [قناة الدفع] لنقدم لك خيارات دفع مختلفة ، وإذا كنت ترغب في استخدام طريقة الدفع الخاصة بـ [قناة الدفع] ، فستتم مشاركة تفاصيلك الشخصية والتعامل معها وفقًا لـ [بيان خصوصية قناة الدفع مع الرابط]. ستتم مشاركة بيانات الدفع الخاصة بك بين موفري الدفع أو البنوك أو مؤسسات الدفع الأخرى أو خدمات الدفع لتسهيل عملية الدفع
(4) الإفصاحات القانونية أو التنظيمية: يجوز لشركة هواوي مشاركة بياناتك الشخصية للوفاء بمتطلبات القانون واللوائح المعمول بها ، استجابةً لطلبات الجهات التنظيمية أو المحاكم أو الوكالات الحكومية ، أو لتأسيس حقوقنا القانونية أو الدفاع عنها.
(5) إعادة تنظيم الأعمال: يجوز أيضًا الكشف عن بياناتك الشخصية كجزء من الدمج أو الاستحواذ أو بيع الأصول (مثل، اتفاقيات الخدمة) أو نقل الخدمة داخل مجموعة هواوي أو إلى شركة أخرى.
يتم تخزين بياناتك الشخصية في سنغافورة. طبقت هواوي ممارسات الخصوصية العالمية لمعالجة البيانات الشخصية المحمية بموجب قوانين حماية البيانات المختلفة. تنقل هواوي البيانات الشخصية بين البلدان التي نعمل فيها وفقًا لمعايير وشروط قوانين حماية البيانات المعمول بها ، بما في ذلك المعايير والشروط المتعلقة بالأمان والمعالجة.

4. ما مدة تخزيننا لبياناتك ؟

لن نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول من الضروري لغرض تزويدك بسلعنا وخدماتنا وتحقيق الأغراض المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا. يشمل ذلك على وجه الخصوص فترات الاحتفاظ التالية:
(1) معلومات حساب هواوي: نحتفظ بمعلومات حساب هواوي الخاص بك إلى أن تقوم بإلغاء تسجيل حسابك أو حتى يتم تعليق الخدمة أو إنهاء حسابك لأي أسباب أخرى.
(2) تفاصيل جهة الاتصال: نحتفظ ببيانات الاتصال الخاصة بك لمدة تصل إلى 24 شهرًا من تاريخ آخر اتصال بنا.
(3) معلومات الطلب: نحتفظ بمعلومات طلبك لمدة 10 سنوات من تاريخ طلبك ، لأغراض الامتثال للقوانين واللوائح ذات الصلة.
(4) معلومات الدفع: نحتفظ بمعلومات الدفع الخاصة بك لمدة 10 سنوات من تاريخ الشراء ، لأغراض الامتثال للقوانين واللوائح الضريبية والمالية.
(5) تفاصيل الجهاز: نحتفظ بتفاصيل جهازك لمدة 24 شهرًا من تاريخ آخر اتصال بنا أو بالاشتراك مع معلومات حساب هواوي الخاص بك أثناء التسجيل.
(6) معلومات خدمة العملاء: نحتفظ بمعلومات خدمة العملاء الخاصة بك لمدة تصل إلى 24 شهرًا من تاريخ استفسارك ، حتى نتمكن من المساعدة في استفساراتك الجارية والحديثة.
(7) سيتم الاحتفاظ بسجل الدردشة ومحتوى البريد الإلكتروني وسجل الخط الساخن لمدة تصل إلى 180 يومًا تقويميًا من تاريخ آخر اتصال لك معنا.
(8) يتم الاحتفاظ بالمنشورات والتعليقات والإعجابات والرسائل الخاصة والتصويت على مجتمع هواوي حتى تغلق حساب مجتمع هواوي أو تحذف المساهمة أو تسحبها.
(9) معلومات عن العروض الترويجية للجائزة أو المسابقات: سيتم تخزين جميع البيانات لمدة عامين من تاريخ إغلاق العرض الترويجي للجائزة وسيتم حذفها بعد ذلك ما لم يكن هناك التزام قانوني بتخزينها.
(10) معلومات استخدام الخدمة: نحتفظ بمعلومات استخدام الخدمة الخاصة بك لمدة عامين.
في ما يتعلق بكل فترة من فترات الاحتفاظ المذكورة أعلاه، يمكنك على وجه التحديد طلب الحذف المبكر من خلال ممارسة حقوقك في الاعتراض والمحو بموجب القسم 5. سيتم التعامل مع الطلبات وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.

5. ما هى حقوقك وخياراتك ؟

حقوقك الوصف كيف يمكنك ممارسة حقوقك؟
حق الوصول
يمكنك طلب تأكيد بشأن ما إذا كانت البيانات الشخصية الخاصة بك تتم معالجتها أم لا ويمكنك ، حيثما أمكن ، تلقي نسخة من البيانات الشخصية التي نعالجها عنك. (1) يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق النقر فوق هذا الرمز login image الموجود على الموقع والنقر فوق تسجيل الدخول / التسجيل.
يمكنك الوصول إلى معلومات طلبك ومعلومات العنوان ومعلومات الاشتراك ومعلومات المجتمع في حسابك. يمكنك النقر فوق رمز عربة التسوق للوصول إلى عربة التسوق الخاصة بك.
(2) يمكنك ممارسة حقوق موضوع البيانات الخاصة بك هنا.
حق النقل
يمكنك تلقي بعض البيانات التي قدمتها لنا بتنسيق قابل للقراءة آليًا. إذا كنت بحاجة إلى الحصول على نسخة رقمية من بياناتك الشخصية ، يمكنك ممارسة حقوق موضوع البيانات الخاصة بك هنا.
حق المحو يمكنك حذف البيانات في ظل ظروف معينة. (1) يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق النقر فوق هذا الرمز login image الموجود على الموقع والنقر فوق تسجيل الدخول / التسجيل. يمكنك تعديل أو حذف التفاصيل في عنوانك.
(2) يمكنك ممارسة حقوق موضوع البيانات الخاصة بك هنا.
حق التصحيح يمكن تصحيح البيانات غير الدقيقة وإكمال البيانات الناقصة. (1) يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق النقر فوق هذا الرمز login image الموجود على الموقع والنقر فوق تسجيل الدخول / التسجيل. يمكنك تعديل أو حذف التفاصيل في عنوانك.
(2) يمكنك ممارسة حقوق موضوع البيانات الخاصة بك هنا.
سحب الموافقة
يمكنك سحب موافقات معالجة البيانات الشخصية بناءً على موافقاتك. (1) يمكنك إلغاء الاشتراك من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بنا في أي وقت من خلال النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" أسفل بريدك الإلكتروني.
(2) للإخطار ، يرجى الانتقال إلى إعدادات المتصفح الخاص بك لسحب موافقتك في المتصفح المعني.
(3) يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط التحليلية عن طريق تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت.
(4) يمكنك ممارسة حقوق موضوع البيانات الخاصة بك هنا.
حق الاعتراض يمكن للعميل الاعتراض على عملية معالجة البيانات الشخصية للأغراض المعينة مثل التسويق المباشر. يمكنك ممارسة حقوق موضوع البيانات الخاصة بك هنا.
الحق في تقييد المعالجة يمكن للعميل تقييد معالجة البيانات الشخصية في ظل ظروف معينة. يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك هنا. بموجب السيناريوهات التالية:
أنت من توافق على دقة بياناتك، ونحن بحاجة إلى فترة زمنية للتحقق من دقة هذه البيانات.
معالجة بياناتك تتم بطريقة غير قانونية، لكنك لا ترغب في مسحها.
عندما تحتاج إلى رفع دعوى قانونية، أو ممارستها، أو الدفاع عنها، وتطلب منا الاحتفاظ ببياناتك في حال عدم احتفاظنا بها بأي شكل آخر.
عندما يكون طلب الاعتراض الخاص بك معلقًا في انتظار تحققنا منه.

للاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا ، أو إذا كان لديك أي شكوى أو استفسار حول كيفية معالجة هواوي لبياناتك الشخصية ، يرجى إرسال استفسارك هنا
لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.

6. كيف نحدث هذا البيان ؟

إذا قمنا بتحديث إشعار الخصوصية هذا ، فسنخبرك مسبقًا بأي تغييرات جوهرية ستؤثر على كيفية معالجة بياناتك الشخصية ، عن طريق البريد الإلكتروني أو الاتصال بك مباشرة.
سيكون أحدث إصدار من إشعار الخصوصية هذا متاحًا هنا. يمكنك التحقق من "تاريخ السريان" المنشور في الجزء العلوي لمعرفة تاريخ آخر تحديث لإشعار الخصوصية هذا.
ام: ينطبق إشعار الخصوصية هذا على هذا الموقع فقط. يرجى ملاحظة أن استخدامك لمنصة الوسائط الاجتماعية قد يتضمن أيضًا عمليات معالجة البيانات للمنصة ذات الصلة ويرجى الرجوع إلى إرشادات حماية البيانات الخاصة بالمزود على التوالي. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لطبيعة الإنترنت ، فإن المساهمات التي تنشرها على هذه الصفحات أو غيرها من صفحات منصة التواصل الاجتماعي متاحة في جميع أنحاء العالم. للتعرف على التزامات الخصوصية الخاصة بنا فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات الأخرى ، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية المعمول به لتلك المنتجات والخدمات. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول التزامات الخصوصية الخاصة بشركة هواوي بشكل عام ، فيرجى قراءة بيان خصوصية أعمال المستهلك من هواوي.