| يتغير مستوى بطارية هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي بشكلٍ كبير أو يكون عرض مستوى البطارية غير طبيعي |
إذا انخفض مستوى البطارية بشكلٍ حاد أو كان العرض غير طبيعي عند استخدام هاتفك/جهازك اللوحي، فقم بإجراء الخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
لا يعرض مستوى البطارية في الوقت الفعلي على شاشة عرض المعلومات دومًا
قد يختلف مستوى البطارية المعروض على شاشة القفل عن المستوى المعروض بعد فتح قفل الشاشة. هذه ظاهرة طبيعية.
درجة الحرارة المحيطة منخفضة للغاية
من الطبيعي أن تستنزف البطارية بشكل أسرع عند تشغيل التطبيقات المستهلكة للطاقة (مثل التقاط الصور وتسجيل مقاطع الفيديو وتشغيل الألعاب) في درجات حرارة منخفضة. يوصى باستخدام جهازك في درجة حرارة محيطة تتراوح من 1 درجة مئوية إلى 35 درجة مئوية.
إذا كان هاتفك/جهازك اللوحي قيد التشغيل للتو، أو كان مستوى بطاريته منخفضًا، أو كان هاتفك/جهازك اللوحي خاملاً لفترة طويلة
قد يقوم هاتفك/جهازك اللوحي بمعايرة مستوى البطارية تلقائيًا، وقد يتم ضبط مستوى البطارية المعروض ضمن نطاق معيَّن. سيعود هاتفك/جهازك اللوحي إلى الوضع الطبيعي بعد بضع دورات للشحن والتفريغ. هذا أمر طبيعي ولا يشير إلى وجود مشكلة في هاتفك/جهازك اللوحي.
البطارية قديمة
يسرع ذلك تدهور البطارية. في هذه الحالة، قد ينخفض مستوى البطارية بسرعة. للحصول على تجربة مستخدم أفضل، يوصى باستبدال البطارية عندما تكون حالة البطارية أقل من 85%. يمكنك الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي أو توجّه إلى مركز خدمة معتمد من هواوي للحصول على المساعدة. إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجه بجهازك إلى مركز خدمة عملاء قريب للحصول على المساعدة.