تعلق الأزرار الجانبية، ولا ترتد للخلف في مكانها، أو تصبح غير مستجيبة
المنتجات القابلة للتطبيق：
Tablet，Smartphone
المنتجات القابلة للتطبيق：
| تعلق الأزرار الجانبية، ولا ترتد للخلف في مكانها، أو تصبح غير مستجيبة |
يمكن استكشاف الأخطاء وإصلاحها بتنفيذ الخطوات التالية:
- اضغط مزيدًا من الضغط على الأزرار. تتميز الأزرار الجانبية بالهاتف بمفتاح دقيق مصمم لمنع الضغط عليها دون قصد.
- في حالة استخدام غلاف وقاية على الهاتف، يمكن إزالته والتحقق مما إذا كانت الأزرار تعمل بشكل صحيح. وبشكل عام، يحتاج المستخدم إلى الضغط بمزيد من القوة على الأزرار عند استخدم غلاف الوقاية. في حالة استخدام غلاف وقاية لطرف ثالث، قد تكون الأزرار الجانبية غير مستجيبة عند الضغط عليها.
- تحقق مما إذا كان يوجد بعض التلطخات أو بقايا سوائل، أو غيرها من الأجسام الغريبة حول الأزرار. فإذا كان الأمر كذلك، فقد تعلق الأزرار الجانبية، أو لا ترتد للخلف في مكانها، أو تصبح غير مستجيبة
في هذه الحالة، يمكن استخدام فرشاة صغيرة أو منديل مبلل أو قطعة قماش مغمورة في الكحول لمسح المنطقة حول الأزرار بإحكام مع تكرار الضغط على الأزرار.
- إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.
شكرًا لملاحظاتك.