ما الذي ينبغي أن أفعله إذا كانت وظيفة التحديث التلقائي للتطبيقات في HUAWEIمتجر التطبيقات لا تعمل بشكل صحيح؟
المنتجات القابلة للتطبيق：
Smartphone
المنتجات القابلة للتطبيق：
| ما الذي ينبغي أن أفعله إذا كانت وظيفة التحديث التلقائي للتطبيقات في HUAWEIمتجر التطبيقات لا تعمل بشكل صحيح؟ |
لن يتم تمكين وظيفة التحديث التلقائي للتطبيقات إلا عندما يتصل هاتفك بشبكة لاسلكية، ويقل استخدام وحدة المعالجة المركزية عن 80%، ويزيد مستوى شحن البطارية عن 30%.
قم بإجراء ما يلي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
- ١. انتقل إلى وانظر ما إذا كان إيقاف محددًا. إذا كان كذلك، فحدد نعم أو عبر الشبكة اللاسلكية فقط بدلاً من ذلك.
- ٢. انتقل إلى وتحقق مما إذا كانت هناك تطبيقات (بخلاف التطبيقات التي تحتاج إلى تحديثها يدويًا) متاحة لإجراء تحديثات. إذا كنت لا تستطيع العثور على أي تطبيقات، فهذا يعني أن كل التطبيقات حديثة. تحقق من تحديثات التطبيقات في من وقت لآخر وجرّب ما إذا كانت وظيفة التحديث التلقائي للتطبيقات تستطيع أن تعمل بشكل صحيح مرة أخرى.
- ٣. أغلِق التطبيقات المفتوحة التي تعمل في الخلفية. ثم افتح HUAWEIمتجر التطبيقات، وقم بتوصيل شاحن، وأعد الاتصال بالشبكة اللاسلكية، وحاول مرة أخرى. في هذه الأثناء، لا تنزّل تطبيقات أخرى أو تثبّتها يدويًا.
- ٤. انتظر لمدة دقيقة إلى دقيقتين. إذا استمرت المشكلة، فامسح بيانات HUAWEIمتجر التطبيقات وملفاته المؤقتة وانظر ما إذا كانت المشكلة قد حُلت. لمسح الملفات المؤقتة والبيانات، انتقل إلى:
/التطبيقات والإشعارات > /
- ٥. إذا كان استخدام وظيفة التحديث التلقائي للتطبيقات لا يزال غير ممكن، فتواصل مع خدمة عملاء هواوي في منطقتك أو انتقل إلى وقم بتقديم المعلومات التالية لطلب المساعدة:
- حساب هواوي
- الرقم التسلسلي/SN (يمكنك طلب *#06# للتحقق)
- الوقت الذي حدثت فيه المشكلة
- وصف المشكلة
- معلومات جهات الاتصال
- سجل عميل HUAWEIمتجر التطبيقات (يمكنك الانتقال إلى ، وضع علامة على المربع الذي بجوار مشاركة سجلات النظام لتساعدنا على تشخيص المشاكل، وأدخل المعلومات، وانقر على إرسال لرفع السجل.)
إذا لم يكن HUAWEIمتجر التطبيقات مثبتًا مسبقًا على هاتفك أو تم عمل روت (تغيير غير مصرح به لذاكرة ROM) لهاتفك، فلن تتوفر وظيفة التحديث التلقائي للتطبيقات في HUAWEIمتجر التطبيقات ولن يظهر خيار التحديث التلقائي للتطبيقات في الإعدادات.
شكرًا لملاحظاتك.