المشكلة:

تم استلام الصور أو رسائل الوسائط المتعددة في واتساب، ومع ذلك لا يتم إنشاء ألبوم واتساب في المعرض.

وبوجه عام، يقوم واتساب تلقائيًا بإنشاء ألبوم مخصص في المعرض لحفظ الصور المستلمة في واتساب.

الحل:

1. امنح واتساب الإذن للوصول إلى وحدة التخزين.

انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات > واتساب > الأذونات > وحدة التخزين > سماح.

2. تحقق مما إذا كان ألبوم واتساب مخفيًا.

افتح المعرض، وانقر على أيقونة المزيد في الزاوية اليسرى العلوية، وانقر على العناصر المخفية (Hidden items)، وتحقق من وجود ألبوم واتساب مخفي أم لا. في حال وجوده، انقر على إظهار (Unhide).

3. قم بتمكين رؤية ملف الوسائط في واتساب.

افتح واتساب، وانقر على قائمة المزيد في الزاوية اليسرى العلوية، وانتقل إلى الإعدادات (Settings) > الدردشات (Chats)، وقم بتمكين رؤية الوسائط (Media visibility).

إذا لم يتمكن واتساب من إنشاء ألبوم بعد إجراء العمليات السابقة، فاحذف ملف .nomedia من مجلد واتساب في مدير الملفات (Files).

1. انتقل إلى مدير الملفات > أنا (Me) > الإعدادات (Settings)، وقم بتمكين إظهار الملفات المخفية (Show hidden files) وإظهار الملفات المخفية (Show hidden files). (يمكن تعطيل الخيارين بعد اكتمال العملية.)

2. قم بالرجوع إلى الشاشة الرئيسية لمدير الملفات تصفح > الهاتف > واتساب > الوسائط > صور واتساب، وابحث عن ملف .nomedia وقم بحذفه. أعد تشغيل الهاتف وتحقق مجددًا مما إذا كان ألبوم واتساب موجودًا في المعرض.

الملفات بامتداد .nomedia هي ملفات مخفية. يُشير الامتداد إلى أن المجلد لا يحتوي على بيانات وسائط متعددة، ولهذا يتم تخطي الملفات الموجودة في هذا المجلد المحدد من قِبل تطبيقات الوسائط المتعددة، مثل المعرض عند مسح الملفات ضوئيًا أو فهرستها. وبناءً عليه، تعتبر جميع ملفات الوسائط المتعددة في ذلك المجلد ملفات مخفية.